在项目执行开始,你注意到介于项目团队成员之间关于项目工作和成果的

题目

在项目执行开始,你注意到介于项目团队成员之间关于项目工作和成果的复杂程度有不同的看法。你现在应该做什么()

  • A、给团队成员些时间,编写个对项目范围和产品范围的共同理解,即将出现的接口问题稍后可能会解决
  • B、使用风险管理过程来识别和评估由于误解引发的风险,编写个计划来衡量并回应他们
  • C、组织会议来识别解决介于成员之间的误解,以便尽早避免接口问题,减少返工成本
  • D、私下会见每个团队成员告诉他们你的期望和你在团队中期望的氛围
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第1题:

为什么在项目团队会议上你要审查将来的任务安排?()

  • A、提醒团队成员他们必须完成的工作
  • B、提醒团队你掌管这个项目
  • C、确认团队成员知道他们这周的工作
  • D、确认项目在正常的轨道上运转

正确答案:D

第2题:

由于在执行任务时,遇到了超出想象的困难,项目团队成员之间开始争执互相指责,并开始怀疑项目经理的能力。按照项目团队建设的阶段来划分,该阶段属于()

  • A、形成阶段 
  • B、震荡阶段 
  • C、规范阶段 
  • D、发挥阶段

正确答案:B

第3题:

由于在执行任务时,遇到了超出想象的困难,项目团队成员之间开始争执互相指责,并开始怀疑项目经理的能力。按照项目团队建设的阶段来划分,该阶段属于()

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.发挥阶段


正确答案:B

第4题:

以下关于项目管理团队的说法都是正确的,除了()。

  • A、项目管理团队是项目团队中从事管理和领导活动的成员的集合
  • B、项目管理团队又称为执行团队、核心团队或领导团队
  • C、项目管理团队可以是整个项目团队
  • D、项目管理团队的成员通常在整个项目生命周期中维持不变

正确答案:D

第5题:

在项目执行期间,你的项目团队成员向买方递交了一项目交付成果。但是,买方拒绝接受,声称它不符合技术准则第300页的要求。你审核了该文件,并同意该观点。最好的事是做什么?()

  • A、解释合同错了,应作出变更
  • B、发布变更
  • C、审核该要求,会见负责的团队成员以审核工作分解结构词汇表
  • D、召开团队会议,审核第300页的要求

正确答案:C

第6题:

项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。关于项目人力资源管理说法错误的是()

  • A、项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4个过程
  • B、责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系
  • C、好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧
  • D、组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解,因此团队成员能够了解应提供哪些交付物

正确答案:D

第7题:

你管理一个内部服务项目并处于计划过程中,你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员,这个说明了人员获取的()

  • A、资源可利用性
  • B、预分配
  • C、员工管理计划
  • D、虚拟团队

正确答案:B

第8题:

由于执行任务时遇到了超出想象的困难,项目团队成员之间开始争执,互相指责,并开始怀疑项目经理的能力。按照项目团队的建设阶段来划分,该阶段属于 ( ) 。

A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.发挥阶段

答案:B
解析:
优秀的团队一般要依次经历以下五个阶段。(1) 形成阶段(Forming),一个个的个体成员转变为团队成员,开始形成共同目标;项目团队成员期望认识新同事、渴望表现自己、对未来有美好的期待,也对团队成员之间能否协调工作存在疑虑,团队之间协作比较差且工作效率低。这时候项目经理的管理风格指导性比较合适。(2) 震荡阶段(Storming),随着项目的进展,项目分工明确,团队成员开始执行分配的任务,一般会遇到超出预想的困难,比如:如项目任务比预计更艰难、更繁重,团队成员之间个性不同,配合之间存在问题。个体之间开始争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。这时候项目经理应尽早进行对问题进行分析,找出问题解决办法,解决项目团队成员之间的冲突,管理风格影响性比较合适。不是所有的项目团队都能够度过这个阶段。(3) 规范阶段(Norming),经过一定时间的磨合,团队成员之间相互熟悉和了解,矛盾基本解决,工作配合协调增加。项目经理这时候要进行项目团队各种建设活动,加强项目团队成员之间的默契,形成各种规章制度。制度形成了,团队成员只要都遵守各种制度,冲突会进一步减少,使项目工作更加规范。项目经理这时需要的领导风格参与性更合适。(4) 发挥阶段(Performing),随着相互之间的配合默契和对项目经理信任,成员积极工作,努力实现目标。这时集体荣誉感非常强,常将团队换成第一称谓,如“我们那个组”“我们部门”等,并会努力捍卫团队声誉。团队成员状态达到最佳水平,工作效率最高。项目经理这时候就需要授权性领导风格,项目工作不可能是由项目经理一个人能够完成工作的,需要把一些工作合理授权给相应的项目团队成员,这样能够发挥项目团队成员的积极性、主观能动性和创造性。(5) 结束阶段(Adjourning)。随着项目的结束,团队也被遣散了。

第9题:

在一个时间紧迫的项目期间,项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突?()

  • A、将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目
  • B、请求相关方帮助团队成员达成妥协
  • C、要求双方通过分析情况来解决冲突,并与他们合作找到共同解决方案
  • D、指示团队成员采取一致观点并继续项目

正确答案:C

第10题:

你管理一个内部服务项目并处于计划过程中,你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员,这个问题说明了:()

  • A、资源可利用性
  • B、预分配
  • C、员工管理计划
  • D、虚拟团队

正确答案:B

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