下列对服务台的目标理解正确的哪项（）
第1题：
A、以网络族为目标市场
B、能推广不易设店的商品
C、销售费用低
D、市场需求量大
第2题：
A 当一个主要事故发生时，可能会涉及到问题管理。
B 服务台对问题的监控贯穿它的整个生命周期。
C 问题管理负责管理问题的决议。
D 问题管理负责错误控制。
第3题：
A.目标是管理工作的核心
B.目标也可能不会实现
C.目标必须要实现
D.目标是一种期望
第4题：
第5题：
第6题：
下列对萎缩理解正确的是（ ）。
第7题：
A 影响度分析
B 发生根源鉴定
C 分类和区分优先级
D 升级
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
第10题：
下列选项哪种对服务台的理解不妥（）