运维服务交付框架的组成部分有（）
第1题：
《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括：运维服务交付框架和（）
第2题：
运维服务的交付方式包括下列哪种形式（）
第3题：
A、自动部署
B、短期交付
C、持续交付
D、自动运维
第4题：
交付策划是运维服务哪个阶段的工作（）
第5题：
ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）
第6题：
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
第7题：
《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。
第8题：
业主单位有专职的运维人员，基本服务制度和运维流程，建立了服务台，运维服务能力和成熟度处于（）级别。
第9题：
运维服务《通用要求》是（）类型的标准。
第10题：
人员管理中客户的定义是（）