乘坐火车过程中,导游人员要注意()。

题目

乘坐火车过程中,导游人员要注意()。

  • A、提前购买火车票
  • B、检查票面车次
  • C、找好铺位或席位
  • D、安排好车上生活
  • E、注意乘务员行动
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

乘坐火车过程中,导游人员要注意( )。

A.提前购买车票
B.检查票面车次
C.找好铺位或席位
D.安排好车上生活
E.注意乘务员行动

答案:A,B,C,D
解析:
如果旅游团选择乘火车,导游人员应注意以下技巧:一是提前购票;二是购得火车票后,要检查票面,千万不要乘错车次;三是到车站后,听广播和服务员召唤。不要误了车次;四是上车后,找好铺位或座位;五是上车后,要安排好车上生活,经常活动一下身体,防止不适;六是注意车上广播,关照大家提前做好下车准备。

第2题:

导游员送散客乘坐火车离开本地时,应该将客人送上火车,然后与其道别下车。


正确答案:正确

第3题:

厅局级及以下人员出差,乘坐飞机不得乘坐商务舱和头等舱,乘坐火车(动车、高铁)不得乘坐商务座。


正确答案:对

第4题:

当出差人员乘坐的飞机票价低于可乘坐的火车票价时,按飞机票价据实报销。


正确答案:正确

第5题:

导游人员在自己形象方面要注意什么?


正确答案: 着装整洁大方自然,化妆戴饰适度,佩戴胸卡。

第6题:

简述乘坐火车、汽车时要注意哪些基本礼仪?


正确答案: 和谐相处,助人为乐
长途旅行要乘坐火车、汽车、客轮等,旅行途中,要注意文明。
(1)遵守秩序。上车、登船时,要按秩序,事先拿好行李和车、船票,以便乘务人员尽快检票。然后,尽快对号入座,不要在过道上停留过久。大家彼此要互相关照,合理使用行李架,不要个人挤占过多,如果邻座有长者、女士,也要主动帮助他们放好行李。
(2)爱护环境,讲究文明。在车、船上不要随地吐痰、乱扔废弃物。用卫生间后注意冲洗干净。不要在车厢、船舱内抽烟。当乘务员打扫卫生时,应主动给予配合。
(3)注重个人形象。夏天乘车、船,即便酷热难忍,男士也不可打赤膊、穿背心或短裤衩。在火车卧铺车厢或客轮上脱衣就寝时,要背对其他乘客,女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙。上、下铺时要尽量避免弄出响声。
(4)以礼待人。对待身边乘客,可先微笑致意,进而通过介绍,再参与聊天、娱乐,以适时伸出援助之手等方式以互相认识、交流。对待乘务员也应尊重,特别是尊重他们的劳动,不宜多增添他们的工作负担。
(5)言谈要有分寸。第一,不宜大声说笑,以免妨碍他人。第二,不要随便打听别人,特别是女士的年龄、婚姻等个人隐私;不要谈论不健康、不愉快的话题。
(6)礼貌道别。到达目的地时,收拾好自己的行李,与其他乘客有礼貌地道别;下车时要有秩序地排队下,不要争先恐后,应让老、弱、病、残、孕者先行。

第7题:

根据导游服务规范,地陪送乘坐火车的旅游团应提前()分钟抵达火车站。

  • A、30
  • B、45
  • C、90
  • D、120

正确答案:B

第8题:

乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在车厢出口,方便第一个下车。


答案:错
解析:

第9题:

乘坐火车时,导游员上火车后()

  • A、先找好自己的座位
  • B、要为游客开道
  • C、自己管自己
  • D、让游客自己找座位

正确答案:B

第10题:

对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()


正确答案:错误

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