有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办？（）
第1题：
如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行( )。
A.道歉
B．安慰
C．责备
D．训斥
第2题：
在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？
第3题：
游客走失往往会影响团队行程和气氛，还可能造成严重后果．导游人员应该如何避免发生游客走失事故？
第4题：
游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。
第5题：
非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。
第6题：
遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。
第7题：
完善的景区导游指示系统不仅能方便自助游客，也对团队客人有益，可加深游客对景区特色和价值的理解，弥补导游员讲解的不足
第8题：
导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故？
2．答案要点：(1)游览前，通报当日行程；(2)到景点提醒记住旅游车等特征；(3)游览过程中，留意动向；(4)危险区域提高警惕；(5)自由活动时再提醒；(o)保持联系．
第9题：
游客一旦走失后，导游员怎么处理?
第10题：
导游员在去机场接团途中遇到前方车祸塞车，他想尽办法到达机场时发现飞机早已正点到达，团队游客对导游员的迟到十分生气。请问导游员这时该如何处理？