接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。（　）

题目

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

如果导游没有接到应接的散客，接下来该怎么办？

正确答案: （1）询问机场（车站、码头）工作人员，确认本次航班（列车）的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。导游要与司机配合，在尽可能的范围内寻找（至少20分钟）；
（2）若确实找不到应接的散客，导游应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客抵达的日期或航班（车次、航次）有无变化。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）；
（3）导游回到市区后，应到所接散客下榻的饭店前台，询问该散客是否已入住饭店。如果已入住，必须主动与其联系，并表示歉意。

第2题：

导游在接散客时要提前到机场（车站、码头）等候，一般要提前多长时间？

正确答案: （1）若迎接的是乘飞机来的散客，应提前20分钟到达机场，在国际或国内进港隔离区门外等候；
（2）若是迎接乘坐火车而来的散客，应提前30分钟到达火车站，在出站口等候。

第3题：

导游员如果在机场没有接到散客，应马上返回旅行社向计调报告．( )

正确答案：×

第4题：

导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（　）。

A、所接游客姓名、人数
B、抵达本地的日期，所乘航班或车次
C、行李车和交通票据如何落实
D、所要提供的服务项目
E、下榻饭店名称

正确答案:A,B,D,E

第5题：

导游人员到机场接不到迎接的散客，报告旅行社散客部经同意后即可（）

A、离开机场，回旅行社
B、离开机场，回家休息
C、离开机场去游客应下榻的饭店查询
D、继续在机场寻找

正确答案:C

第6题：

导游人员在机场未接到应接的散客团时，应该怎么做？

正确答案: 1、询问机场（车站）的工作人员，确认本次航班（列车）的旅客却已全部下车和在隔离区内已没有出港的游客；
2、导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；
3、并与散客下榻饭店联系，查询游客是否已自行到饭店；
4、若确实找不到应接的游客，应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班（车次）有无变化；
5、当确认迎接无望时，经基调部门同意方可离开机场（车站）。

第7题：

导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。

正确答案:正确

第8题：

导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（）。

A、旅游车的档次
B、抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C、下榻的饭店
D、所接游客姓名
E、提供哪些服务项目

正确答案:B,C,D,E

第9题：

接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理？

正确答案: 1、询问机场或车站工作人员，确认本次航班（火车、轮船）的乘客已全部下车
2、导游人员如有可能与司机一起在尽可能的范围内寻找至少20-30分钟
3、与散客下榻饭店联系，查询是否已自行到饭店
4、若确实找不到应接的散客，导游人员应电话与计调人员联系并告知情况，进一步核实其抵达的日期和航班（火车、轮船）及是否有变更的情况
5、当确定迎接无望时，须经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）
6、对于未在机场（车站、码头）接到旅游者的导游人员来说，回到市区后应前往旅游者下榻的饭店前台，确认旅游者是否已经入住饭店，如果旅游者入住饭店必须主动与其联系，并表示歉意，按规定与旅游者安排停留期间的相关事宜，然后向散客计调部门汇报全过程

第10题：

导游员小宋接到旅行社的计划，要求2007年5月26日上午8点去北京机场接两位由美国到中国旅游的散客，小宋按时到达机场却没有接到客人，小宋应该怎么处理这一情况?

正确答案: (1)询问工作人员，确认本次航班乘客都已出港;
(2)在尽可能范围内寻找20～30分钟;
(3)与散客下榻的饭店联系，查询散客是否自行到饭店;
(4)导游与计调联系，告知情况并让其查明原因;
(5)确认迎接无望，经计调同意，离开机场;
(6)前往散客下榻饭店前台，询问客人是否已入住。若是，导游人员应主动
与其联系，说明情况并表示歉意。

接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容