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导游人员在机场接不到应接的散客，离开接站地点后应（　　）。

题目
单选题
导游人员在机场接不到应接的散客，离开接站地点后应（　　）。
A

回旅行社

B

回家

C

去散客下榻的饭店询问

D

联系退房退餐

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第1题：

导游员到饭店接送散客，在接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（ ）

A．与司机共同寻找20分钟后

B．报告旅行社计调部门后

C．寻找后确认已找不到游客

D．寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后


正确答案：D

第2题：

在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。


答案：错
解析：

第3题：

如未接到应接的散客，导游人员的下列做法中正确的包括( )。

A、询问机场（车站)作人员确认本次航班（车次）的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客

B、与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少10分钟

C、若确实找不到应接的游客，须同计调部门电话联系报告迎接情况

D、当确认迎接无望时，即可离开机场


正确答案：AC

第4题：

导游在散客接站服务中，如何提供沿途导游服务？


正确答案:在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。

第5题：

导游人员在机场未接到应接的散客团时，应该怎么做？


正确答案: 1、询问机场（车站）的工作人员，确认本次航班（列车）的旅客却已全部下车和在隔离区内已没有出港的游客；
2、导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；
3、并与散客下榻饭店联系，查询游客是否已自行到饭店；
4、若确实找不到应接的游客，应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班（车次）有无变化；
5、当确认迎接无望时，经基调部门同意方可离开机场（车站）。

第6题：

导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开机场。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

答案：D
解析：
导游如果没有接到应接的散客，首先应该询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；其次，若确实找不到应接的散客，导游人员应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后，导游人员回到市区后，应到所接散客下榻的饭店前台，询问该散客是否已入住饭店。如果已入住，必须主动与其联系，并表示歉意。

第7题：

以下导游人员预防错接的措施中，错误的是（ ）。

A.提前到达接站地点
B.接团时认真核实
C.严防他人非法接走旅游团
D.未及时抵达接站地点

答案：D
解析：
导游人员可以通过以下措施来预防错接：一是提前到达接站地点迎接旅游团；二是接团时认真核实，逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等；三是提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团。

第8题：

导游员预防错接的工作有（ ）。

A．导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团

B．导游人员在接团时应认真核实相关事务

C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团

D．随时和旅游团联系


正确答案：ABC

第9题：

由于导游原因造成，未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接，这属于（）

  • A、漏接
  • B、空接
  • C、错接
  • D、误接

正确答案:A

第10题：

在接站时，导游一般提前（）分钟到达接团地点。


正确答案:30

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