游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办()

题目

游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办()

  • A、让游客立即服用导游自己准备的药品
  • B、请团中医生急救,若无医生在场,立即送医院
  • C、让患者平躺,解开衣扣、腰带,使其全身放松
  • D、让游客自己醒来,然后继续旅游活动
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相似问题和答案

第1题:

景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办?


正确答案: (1)地陪、全陪及领队密切合作,问明情况,弄清走散的时间和可能走失的方向。
(2)留一位负责照管在场客人,其余两人再请几位游客帮忙分头寻找。
(3)一时找不到,可告知游览地派出所及管理部门,提供走失者可辩认的特征,请求协助。
(4)若长时间找不到,可向下榻饭店和向原计划抵达的下一目的地打电话询问。

第2题:

在景区游览时如需吐痰,应该怎么办?


正确答案: 把痰吐入纸巾包好再丢入垃圾桶。

第3题:

游览景区时突然遇到雷电应该怎么办?


正确答案: (1)不要在旷野中、孤独的小屋中、孤立的大树下、电线杆旁、高坡上避雷雨。
(2)不要赤脚站在水泥地上,不要洗澡或淋浴,不要打固定电话,不要使用带有外接天线的收音机或电视机。
(3)要远离铁轨、长金属栏杆和其他庞大的金属设施,避免站在山顶、制高点等场所。
(4)多人一起在野外时,彼此隔开一定距离,不要挤在一起。
(5)胶底鞋或橡胶轮胎不能抵御闪电。

第4题:

某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?


正确答案:可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带;可能时让其饮用含盐饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热,服用必要的防暑药物;缓解后让其静坐(卧)休息;严重中暑者做必要治疗后立即送医院。

第5题:

导游员小文带团,在某著名景点游览,当讲解到某处人文典故时,突然有客人对小静的讲解提出了异议。请问:这时小文应做出怎样的反应?


正确答案: (1)首先应耐心听取客人意见,从中汲取合理成分;
(2)不与客人争辩,并感谢客人的提醒;
(3)将客人的观点作为一种“新的观点”,暂时予以承认,过后予以确认;
(4)即使客人观点有误,也应私下交换意见。

第6题:

某旅游团参观完景点后,清点人数时少了一位客人,详细地询问了车上其他游客,其他人也不知道。导游员应该怎么办?


正确答案: 首先电话联系,如联系不上,则按以下程序办理。
(1)地陪和领队密切合作,问明情况,弄清走散的时间和可能走失的方向;
(2)留一位负责照管在场客人,另外一人再请几位游客帮忙分头寻找;
(3)一时找不到,可告知游览地派出所及管理部门,讲清失者可辨认的特征,请示协助;
(4)若长时间找不到,可向下榻饭店和向原计划抵达的下一目的地打电话询问。

第7题:

游览景区时突然遇到泥石流、山体滑坡应该怎么办?。


正确答案: (1)发现有泥石流、山体滑坡,要迅速向两边稳定区逃离,不要沿着山体向上方或下方奔跑。
(2)不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面。
(3)不要停留在低洼处,也不要攀爬到树上躲避。
(4)一定要设法从房屋里跑至开阔地带。
(5)应单选题平整的高地作为营地,不要在山谷和山沟底部扎营。

第8题:

导游突然接到计划变更通知,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时,因遭到如此冷遇,客人非常不满意。导游员应该怎么办?


正确答案: (1)导游员应及时向领队或全陪及客人赔礼道歉。
(2)实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意。
(3)与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解。

第9题:

导游员在带客人游览时,突然有位游客不慎从台阶上摔下,当场骨折。请问导游员在现场应做哪些力所能及的初步措施?


正确答案:止血,常用的止血的方法有:手压法、加压包扎法和止血带法;包扎,包扎前最好要清洗伤口,包扎时动作要轻柔,松紧要适度,绷带的结口不要在创伤处;上夹板,就地取材上夹板,以求固定两端关节,避免转动骨折肢体。

第10题:

2005年7月小王带领一个老年团在北京旅游,当时因为天气炎热,加上游览时间长,快到中午时,有一位老年游客突然中暑晕倒,假如你是导游小王,此时应该怎样处理?


正确答案: (1)应在游客的协助下把患者抬到阴凉处,让患者平卧。解开衣裤、全身放松。
(2)让其饮用淡盐水,在领队或家属的陪同下服用十滴水、仁丹或其他防暑药物。
(3)如患者处于昏迷不醒状态,则应立即送往就近医院抢救。