导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑

题目

导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有()的特点。

  • A、独立性强
  • B、脑体高度结合
  • C、复杂多变
  • D、关联度高
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第1题:

导游员处于接待工作的核心,要以双重身份出面交涉,有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”,这体现了导游服务具备的( )特点.

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.复杂多变

D.涉外性


正确答案:C

第2题:

导游服务工作复杂多变,主要体现在( )。

A、游客需求多种多样

B、服务对象复杂

C、人际关系复杂

D、要面对各种物质诱惑和精神污染


正确答案:ABCD

第3题:

导游服务的复杂多变体现在( ).

A.服务对象复杂

B.游客需求多种多样

C.接触的人员多且关系复杂

D.要面对各种物质诱惑和“精神污染”


正确答案:ABCD

第4题:

导游服务的复杂多变主要表现在( )。

A、服务的环节复杂

B、服务对象和需求复杂

C、人际关系复杂

D、要面对各种物质诱惑和精神污染


正确答案:BCD

第5题:

殡仪服务员应提供全面的综合性服务,不仅要满足客户的物质需求,而且要满足客户的()。

A、心理需要

B、各类需要

C、生理需要

D、基本需要


参考答案:D

第6题:

客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求——()。

A、卫生

B、安全

C、清洁

D、环保


参考答案:B

第7题:

导游服务的复杂多变主要表现在 ( ) A.服务对象复杂 B.旅游需求多样 C.接触面广且关系协调复杂 D.要面对各种物质诱惑和精神污染


正确答案:ABCD

第8题:

导游服务的复杂多变主要表现在( ).

A.服务的环节复杂

B.服务对象和需求复杂

C.人际关系复杂

D.要面对各种物质诱惑和精神污染


正确答案:BCD

第9题:

导游服务复杂多变的特点表现在()。

A.导游员处于各种复杂的人际关系网的中心

B.导游员尽可能多地了解中外文化之间的差异,完成传播文化的重任

C.游客来自五湖四海,导游员面对的是一个不断变化的复杂群体

D.导游员可帮助满足游客随时会提出的各种个别要求


正确答案:ABC

第10题:

()意指在社会消费中不仅要满足当代人的需求,还要满足后代人的需求。

  • A、超前消费
  • B、绿色消费

正确答案:B

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