导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。
第1题:
接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )
第2题:
第3题:
在旅游团快离开本地时,旅游者要求单独外出购物,导游人员应劝阻游客。 【 】
第4题:
下列情况中,当游客提出换房,导游人员应立即满足其要求的是()。
第5题:
导游人员要劝阻游客自由活动的几种情况是()。
第6题:
第7题:
导游小王接待了一个外国旅游团,当该团在北京游览期间,小李多次提醒游客看好自身物品,几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失,经多方查找后未果,需要补办证件,小王此时应该怎么做?
第8题:
地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天,按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中,小王处理正确的是( )。
A、为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店
B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的优惠
C、购物期间,一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚,小王很爽快地答应了
D、购物活动结束后,一游客想把购得物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿
第9题:
导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?
第10题:
下列情形中,导游员应给游客换房的有()。