导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时,导游员讲解的内容以()为宜。
第1题:
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
第2题:
下列导游员的行为规范,正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B.导游员不介入旅游团内部纠纷
C.导游员向海外游客兑换外汇
D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话
第3题:
在讲解泰山时,导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称.待游客略作思考后.导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称,接着导游员介绍说,自古有“泰山之雄”的说法.在这段讲解中涉及的讲解方法有( ).
A.问询法
B.制造悬念法
C.画龙点睛法
D.虚实结合法
第4题:
在接待残疾游客时,更要注意对游客的尊重,以下做法中违背了这一原则的是()。
第5题:
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。
第6题:
一般来说,当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态下时,导游员讲解的内容以( )为宜。
A.“广”而“杂”
B.“深”而“精”
C.“少”而“趣”
D.“多”而“奇”
第7题:
A.不要一味地讲解,要结合实际情况和游客做一些互动游戏
B.设法让游客站成圆弧形
C.设法让游客站成圆形
D.选择时机站在台阶上,使自己成为游客注意的中心
第8题:
导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )
第9题:
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节?
第10题:
导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。