在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来
对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答
讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排
导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
第1题：
导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意（ ）。
A．提问恰当，肯定客人能回答出来
B．不强迫客人回答
C．及时纠正客人回答的错误
D．提问恰当，要估计到会有不同的答案
第2题：
在走廊引路时，正确的做法是（）
第3题：
导游员在与合作者一起工作时，正确做法是什么？
第4题：
导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。
第5题：
下列对于提问的时机说法正确的有（）
第6题：
导游员到饭店运送客人时，如果没有找到需要送站的散客，接下来的做法正确的是（）。
第7题：
下列导游员行为正确是的：（）。
第8题：
下面对导游员的仪态描述正确的是( )。
A．导游员站立时两脚又开时不超过肩宽
B，导游员讲解时手势要柔缓
C．导游员坐着时，头不宜后仰
D．导游员走路时可以摇头晃脑
第9题：
面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）
第10题：
导游员在带客人游览时，突然有位游客不慎从台阶上摔下，当场骨折。请问导游员在现场应做哪些力所能及的初步措施？