讲解内容
游客对象
讲解环境
情绪状态
第1题:
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
第2题:
下列导游员的行为规范,正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B.导游员不介入旅游团内部纠纷
C.导游员向海外游客兑换外汇
D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话
第3题:
在讲解泰山时,导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称.待游客略作思考后.导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称,接着导游员介绍说,自古有“泰山之雄”的说法.在这段讲解中涉及的讲解方法有( ).
A.问询法
B.制造悬念法
C.画龙点睛法
D.虚实结合法
第4题:
面对不同的游客,导游要采取不同的讲解策略,()。
第5题:
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。
第6题:
导游语言要讲究灵活性,如对初访者,导游人员讲解时语言应( )。
A、有品位,谨慎、规范
B、热情洋溢
C、力求通俗化
D、活泼流畅
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )
第9题:
以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()
第10题:
导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。