培训需求的成因包括几个方面：（）。A、市场变化B、环境变化C、人员变化D、工作变化E、现状与愿望的差距

题目

培训需求的成因包括几个方面：（）。

A、市场变化
B、环境变化
C、人员变化
D、工作变化
E、现状与愿望的差距

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第1题：

培训前期评估包括()几个环节。

A.培训课程开发评估

B.培训效果评估

C.培训需求整体评估

D.培训方案设计评估

E.培训教师评估

参考答案：C,D

第2题：

何谓运输需求者行为表现？具体包括那几个方面？

参考答案：

⑴运输需求者行为表现：以自身的运输需求得到最理想的满足为原则，而进行的一个从认识、评价、决策到实施的活动过程。
⑵运输需求者行为表现包括以下几个方面：
①了解自己的运输需求；
②收集信息；
③评价选择；
④实施及感受。

第3题：

销售区域需要调整的几个方面包括()

A. 客户需求的改变

B. 季节原因

C. 客户需求的改变

D. 客户重叠

正确答案：ACD

第4题：

培训需求的成因有哪些？

正确答案: 1.环境变化；
2.人员变化；
3.工作变化；
4.现状与愿望的差距；
5.与同行间的绩效差距。

第5题：

()的目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。

A:需求分析
B:需求确认
C:需求提出
D:需求意向

答案：A

解析：

本题考查的是需求分析的内涵。

第6题：

制定年度培训计划时应从哪几个方面进行需求分析?

正确答案：从满足企业经营需要的角度讲企业培训有如下四个方面的目的而这也是企业培训的根本原因：长期目的：满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动。例如对企业家的培养、组织变革的推动、企业文化的推动、核心能力体系建设等战略项目而设计的培训项目。年度目的：满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动。例如对新产品的培训、新管理项目推动的培训、新员工的培训、新的市场活动培训等。职位目的：满足职位任职人高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。例如对销售代表进行产品知识、客户知识、销售提问技巧、谈判技巧等项目的培训。个人目的：满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。由此可见企业培训要同时达成上述四个目标其实质是为企业经营服务。同时也只有这样的培训才能真正推动企业人力资源水平的提升促进企业绩效的提高。在企业制定年度培训计划的时候可以根据上述四个方面的需要来进行需求调查。
从满足企业经营需要的角度讲，企业培训有如下四个方面的目的，而这也是企业培训的根本原因：长期目的：满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动。例如对企业家的培养、组织变革的推动、企业文化的推动、核心能力体系建设等战略项目而设计的培训项目。年度目的：满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动。例如对新产品的培训、新管理项目推动的培训、新员工的培训、新的市场活动培训等。职位目的：满足职位任职人高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。例如对销售代表进行产品知识、客户知识、销售提问技巧、谈判技巧等项目的培训。个人目的：满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。由此可见，企业培训要同时达成上述四个目标，其实质是为企业经营服务。同时，也只有这样的培训才能真正推动企业人力资源水平的提升，促进企业绩效的提高。在企业制定年度培训计划的时候，可以根据上述四个方面的需要来进行需求调查。

第7题：

培训与开发的系统型模式通常包括以下几个方面（）。

A.制定培训政策
B.确定培训需求
C.制定培训目标和计划
D.实施培训计划
E.对计划的实施进行评估和审核

答案：A,B,C,D,E

解析：

第8题：

培训计划的直接信息是指与培训计划直接相关的主体信息,其中包括( )。

A、组织目标方面的信息

B、培训需求方面的信息

C、培训师资方面的信息

D、培训费用方面的信息

E、培训对象方面的信息

标准答案：ABE

第9题：

人力资源培训开发是一个系统工程，它包括以下几个基本步骤（）

A、培训开发需求分析
B、培训目标和评价标准的制定
C、培训开发计划的制定
D、培训开发计划的实施
E、培训效果的评价反馈

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

培训需求分类包括：（）

A、业务知识方面
B、服务技能方面
C、公司文化、员工管理规定等
D、其他

正确答案:A,B,C,D

培训需求的成因包括几个方面：（）。

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