在进行绩效计划沟通时,主管应遵循()

题目

在进行绩效计划沟通时,主管应遵循()

  • A、更多地发挥员工的主动性
  • B、代替员工决定内容
  • C、帮助员工找到不足
  • D、以表扬员工为主
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第1题:

在企业绩效管理中,必须保持持续不断的沟通,下列选项属于绩效沟通的内容的有( )。

A.绩效计划沟通
B.绩效总结沟通
C.绩效反馈沟通
D.绩效考评的沟通
E.绩效辅导的沟通

答案:A,C,E
解析:
企业绩效管理就是上下级问就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。在这一过程中,管理者与被管理者从绩效目标的设定开始,一直到最后的绩效考评,都必须保持持续不断的沟通,绩效沟通的内容主要包括:绩效计划沟通、绩效辅导的沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。

第2题:

( )是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。

A.目标管理
B.绩效计划
C.绩效反馈
D.绩效监控

答案:B
解析:
本题考查绩效计划的概念。绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程,是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。

第3题:

以下关于绩效计划制定过程的论述中,正确的是()。

A、绩效计划的准备→绩效计划的确定→绩效计划的沟通

B、绩效计划的准备→绩效计划的沟通→绩效计划的确定

C、绩效计划的沟通→绩效计划的确定→绩效计划的准备

D、绩效计划的确定→绩效计划的准备→绩效计划的沟通


参考答案:B

第4题:

(2017年5月)以下关于绩效计划的表述,不正确的是()

A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.参与和承诺是制定绩效计划的前提
C.在计划沟通前主管应制定总体目标
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

答案:C
解析:
P238
传统上,绩效计划的制定通常是一个单向的过程,即由上级制定总体目标,下级具体执行。现代绩效管理理念要求绩效计划必须经过双向沟通。绩效计划的特征包括(1)绩效计划是一个双向沟通过程;(2)参与和承诺是制定绩效计划的前提;(3)绩效计划是关于工作目标和标准的契约。

第5题:

以下关于绩效计划的表述,不正确的是(  )


A.绩效计划是一个双向沟通的过程

B.参与和承诺是制定绩效计划的前提

C.在计划沟通前主管应制定总体目标

D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

答案:C
解析:
作为绩效管理体系的首要环节,绩效计划与传统强压式下达任务的考评方式相比,具有以下主要特征:①绩效计划是一个双向沟通的过程;②参与和承诺是制订绩效计划的前提;③绩效计划是关于工作目标和标准的契约。

第6题:

( )是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。并要求组织与员工对绩效目标有清晰、明确的认识,并将这种共识落实为绩效计划书。

A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.目标管理

答案:A
解析:
绩效计划是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点,是确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程,是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。它要求组织与员工对绩效目标有清晰、明确的认识,并将这种共识落实为绩效计划书。

第7题:

管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括(  )。

A.沟通时应该具体
B.应注意员工的情绪
C.注意倾听,少说多听
D.沟通应及时
E.沟通应具有建设性

答案:A,C,D,E
解析:
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听,少说多听。⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。

第8题:

在进行考评后的分层沟通和辅导阶段,可分为以下层次进行:()。

A.各大部门负责人与各分部主管沟通
B.各部门主管与项目经理沟通
C.各项目经理与项目组成员沟通
D.与被评为“需改进”的员工签订“绩效限期改进计划表”
E.根据主管意见确定员工下季度个人绩效目标

答案:A,B,C,D
解析:

第9题:

(2016年5月)沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节,在这个阶段应当注意做到( ) 。

A.沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见
B.沟通的气氛要尽可能宽松,不要给人太大的压力
C.沟通的地点和设备设施布置,以及周边环境条件要优选优化
D.沟通的时候最好不要有其他人打扰,否则会影响绩效计划沟通的效果
E.考评者应确定专门时间,放下手头的工作专心致志用于绩效计划沟通

答案:B,D,E
解析:
P239-241
在沟通时,管理人员应遵循以下原则:首先,管理人员和员工都应该确定一个专门的时间,放下手头工作。专心致志地进行绩效计划的沟通。其次,沟通的时候最好不要被其他人打扰,否则影响沟通的效果。最后,沟通的气氛要尽可能宽松,不要给人太大的压力。

第10题:

绩效沟通应遵循哪些原则?


正确答案: 持续原则、互动原则、务实原则。

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