小丽父母都是农村人，没有什么文化，所以对小丽的学习尤为重视，认为自己因为没有文化吃了很多亏，希望孩子能有文化，过上好的生活。最近小丽因为期末考试没有发挥好，成绩有所下降，心里很难受，回到家父母一听成绩下降就对小丽百般指责，小丽感到很委屈。社会工作者了解情况后，和其父母交流了一些教育孩子的经验，认为父母无条件的支持、关爱以及给予高期望对于孩子的成长是很重要的。案例中社会工作者运用了抗逆力中的（）因素。A、外部支持B、内在优势C、效能D、保护性

《婚姻法》规定，结婚的必备条件之一即：结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或者任何第三者加以干涉。

1．
上述案例中，小丽面临的主要困境有：
(1)父母管教严厉，缺乏自由。父母对小丽寄予厚望，在学习上要求严格，平时对小丽有太多的约束，小丽觉得没有自由。
(2)升学压力大。小丽马上就要进行中考，升学压力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕遭受责骂。
(3)与父母没有进行正确的沟通。小丽向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责骂。小丽和父母之间缺乏沟通，甚至还学会了撒谎。
2．
针对小丽的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理论有：
(1)家庭系统理论
家庭系统理论有三个基本观点：
①家庭成员的基本问题是整个家庭的不良沟通交流方式导致的。
②家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。
③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效解决。
如果社会工作者能够让小丽的家庭成员认识到家庭“问题”的产生与家庭成员的沟通交流方式之间的关联，及时改变这样的交流方式，建构新的交流方式，既能解决家庭功能的失调，又能使家庭功能得到充分的发挥。
(2)家庭生命周期理论
家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员之间的互动交流关系以及他们的需要会随着家庭的发展在不同的阶段呈现不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对。
小丽的家庭现在处于青少年家庭阶段，这一阶段家庭的主要任务是：
①调整家庭界限以满足青少年的独立要求。
②适应家庭成员对个人自主性的要求。
在本案例中，小丽没有自由，受到管束太多，阻碍了其发展的独立自主的要求。
(3)家庭抗逆力
任何家庭在“问题”面前都拥有应对困难的能力，并且通过克服逆境的过程寻求新的发展。家庭抗逆力理论认为所谓健康家庭，并不是说没有“问题”，而是拥有能力应付“问题”。这要求社会工作者既要从不利因素又要从有利因素两个方面考察小丽的家庭应对逆境的过程。因此社会工作者在介入时要提升小丽及父母解决“问题”的能力。
(4)生态系统理论
生态系统理论把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设影响个体发展的环境可以分为四个系统，这四个系统分别为：微观系统、中观系统、外部系统及宏观系统。这就要求社会工作者在对小丽家庭展开社会服务的时候，要全面考虑四个系统的重要性及作用。

抗逆力是指克服不利环境的能力，纵使每日在复杂的环境下面对一连串的挑战，仍能实际地作出有建设性的生活抉择。从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。其中的效能因素包括包括人际技巧、解决问题能力、情绪管理及目标订定等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标订定是指了解自己的目标，并具备订定计划的能力，从而达到自己的目标。

在学龄家庭阶段，家庭需要承担的任务包括：(1)培养子女的独立性;(2)对学校等新机构和新社会成员保持开放的态度;(3)接纳家庭角色的变化。

本题考查社会工作伦理难题的基本处理原则。小丽经常被男网友威胁，社会工作者要坚持最小伤害原则，尽力保护服务对象小丽的利益不受侵害，尽可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理、精神造成的伤害，尽可能实现利益最大化。

家庭成员增能原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力。家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。题中，社会工作者的服务突出地体现了这一原则。

考点：抗逆力的构成要素。