各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。
第1题:
A.确定调查方式
B.实际问卷设计
C.分析调查报告
D.制定满意指标
第2题:
在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客不满意信息的调查。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A开头
B中间
C结尾
D任意位置
第4题:
第5题:
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
A.确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定各个问题的形式→决定每个问题的措辞→安排问题的顺序
B. 确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→安排问题的顺序→决定每个问题的措辞→决定各个问题的形式
C. 确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定每个问题的措辞→决定各个问题的形式→安排问题的顺序
D. 确定问卷类型与调查方式→确定问卷中各问题的内容→决定各个问题的形式→安排问题的顺序→决定每个问题的措辞
第9题:
第10题: