在与客户沟通中，物业管理人员应该注意的事项有（）。
第1题：
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。
第2题：
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
第3题：
社会交往中，在言谈方面应该注意的礼仪有( )。
①言谈要适合自己的社会身份与工作特点
②说话要尽量客观，言语应该实事求是地反映客观实际
③言语要谦和、有善意
④与客户有效沟通，切忌打断对方、质疑对方
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
第4题：
在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。
第5题：
以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。
第6题：
与业主的沟通交流不包括（）。
第7题：
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。
第8题：
客户沟通的注意事项包括( )。
A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注
C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法
D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
第9题：
你是某物业管理公司客服部经理，请说明与客户沟通的注意事项有哪些？
第10题：
简述健康管理营销人员与客户沟通时的注意事项？