目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。

题目

目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。

  • A、客户熟悉的产品
  • B、服务标准要求比较高的产品
  • C、个体差别不大的产品
  • D、可以简单进行购买决策的产品
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第1题:

工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供五专服务。其中,“专属产品”是针对贵宾客户单独发行()产品,只有贵宾客户才有资格购买。

A、信用卡产品

B、理财产品

C、保险产品

D、个贷产品


参考答案:B

第2题:

许可使用定价是客户通过互联网注册后就可直接使用产品,客户根据使用次数付费,而不需要将产品完全购买,即仅购买产品的使用许可权。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第3题:

客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,银行应当拒绝客户的要求。( )

A.正确

B.错误


正确答案:B
解析:客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可,而不是拒绝客户的要求。

第4题:

哪类客户可通过个人网上银行购买理财产品()

  • A、普通客户
  • B、便捷支付客户
  • C、使用网银盾的高级客户
  • D、上述均可

正确答案:C

第5题:

客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行可直接为其办理。(  )


答案:错
解析:
客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可。

第6题:

目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。

A.客户熟悉的产品

B.服务标准要求比较高的产品

C.个体差别不大的产品

D.可以简单进行购买决策的产品


正确答案:B

第7题:

寻找联络机会的技巧不包括()。

A.把客户当成朋友,保持密切联系

B.关注客户购买的产品

C.提供新的资讯和产品服务

D.为客户提供有价值的信息


本题答案:D

第8题:

以下银企互联的描述不正确的是()。

A、银企互联是目前我行提供给高端客户的电子银行产品

B、客户可只开通网上银行或银企互联,也可同时开通两项业务。网上银行与银企互联应分别使用不同的证书

C、客户申请注销银企互联业务,按照企业网上银行客户注销流程处理

D、银企互联可以实现企业网上银行的所有功能,且功能实现方式比网上银行灵活,因此,适合于所有的企业网上银行客户


参考答案:D

第9题:

零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于()。

  • A、网上订货
  • B、网上配货
  • C、网上采购
  • D、网上购买

正确答案:A

第10题:

客户忠诚是指客户对某企业产品或服务一种长久的忠心,并且一再指向性地重复购买。


正确答案:正确

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