在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右?会产生什么结局?

题目

在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右?会产生什么结局?

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相似问题和答案

第1题:

在消费者购买决策过程中,使用者是(  )。
A.具体执行购买行为的人
B.对购买做出决策的人
C.对最终购买决策产生影响的人
D.实际消费或使用商品的人


答案:D
解析:
消费者购买决策过程中的参与者一般可以分为五种类型:①发起者,首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人;②影响者,对最终购买决策能够产生影响的人;③决策者,对购买作出决策的人;④购买者,具体执行购买行为的人;⑤使用者,实际消费或使用商品或服务的人。

第2题:

消费者购买决策过程的主要步骤有哪些?在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么?


正确答案: 主要步骤:
1、认识需要
(1)需要唤起途径
①人体内部的刺激;
②人体外部的刺激或触发诱因
(2)营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要;
②了解消费者的需要变化规律,以便设计诱因。
2、收集信息
(1)需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈;
B、满足该需要的物品很明显;
C、该物品可立即得到。
(2)营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源;
B、商业来源;
C、公众来源;
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
(1)评估内容
①产品属性:消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性;
②品牌信念:消费者对不同品牌的各种特性进行评价,形成品牌信念;
③效用要求:采用一定的评价方法进行判断,形成其态度和对某品牌的偏好。
(2)评估模式和方法
A、期望价值法;
B、理想品牌法;
C、结合法;
D、分离法;
E、顺序法。
4、购买决策
(1)影响实际购买的因素
A、他人的态度:他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素:预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
(2)购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
(1)购后使用和处置
(2)购后评价
A、期望满意理论:认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发:在宣传商品时应实事求是,不能夸大其词。
B、认识差距理论:认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距,主观评价高于客观实际或预期时,就会满意或超满意;主观评价低于客观实际或预期时,就会产生不满意感。
启发:企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
(3)购后行为

第3题:

服务消费者购买决策的原则是什么?


参考答案:(1)最大满意原则(2)相对满意原则(3)遗憾最小原则(4)预期—满意原则

第4题:

以下选项关于消费者购买决策的表述正确的有()。

  • A、他人态度可能会影响消费者的购买决策
  • B、收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
  • C、竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
  • D、预期风险的大小不会影响消费者的购买决策

正确答案:A,B,C

第5题:

传统文化和价值观如何影响消费者的购买决策?还有其他什么因素影响消费者的购买决策?


正确答案:影响消费者购买的行为的因素包括:文化因素,社会因素,个人因素,心理因素。文化是人类欲望和行为的最基本的决定因素,大部分人尊重自己国家或民族的文化,接受文化中共同的价值观和态度,遵循他们文化的道德规范和风俗习惯。所以,文化对消费者的购买行为有着强烈和广泛的影响。

第6题:

消费者最终实现了购买,并不是营销活动的终结,而是下一个营销过程的开始。但是在消费者做出又一次同样的购买决策之前,企业或经营者应该关心消费者将会产生什么样的购买后评估。


正确答案:正确

第7题:

消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗?并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。


正确答案: 有区别。购买住房属复杂的购买行为,而购买饮料则是习惯性购买,前者要复杂得多。消费者购买的一般过程(五阶段模式)是:
(1)引起需求;
(2)收集信息;
(3)选择评估;
(4)购买决策;
(5)购后评价。

第8题:

在消费者的购买欲望被刺激之后,只有实施实际购买行为,企业才能达到营销的目的。然而现实环境中意图和实际购买之间存在很多变数,可以左右消费者最终购买行为的发生。当消费者形成购买空调的意图后,请你分析下列哪些因素会影响其网上购买 ()

A、售货员的态度

B、家人不喜欢该品牌的空调

C、商店暂时缺货

D、其他品牌的空调正在促销

E、现金不够了


参考答案:BC

第9题:

在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右?会产生什么结局?


正确答案: 在购买意图和购买决策中间消费者会受两种因素的左右,即他人态度和未预料到的情况。这两种因素会导致将要付钱的消费者会把钱重新放回口袋。

第10题:

消费者的购买行为会受到哪些因素的影响?请加以说明。


正确答案: 购买过程本身是一项复杂的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响,大体来说,要受外部的和内部的两大类因素的影响:
(1)外部影响:包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等;社会学的,如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等;经济学的,如价格、送货、支付期限和销售服务等。
(2)内部影响:涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。如果说外部因素的影响是间接的,那么,自身的内部因素则是产生直接的影响。