对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法。
第1题：
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并( );营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
A.充满乐趣
B.充满信任
C.充满信心
D.充满兴趣
第2题：
客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
第5题：
面对客户的知识服务的需求，以及竞争对手的压力，营销员必须注重知识学习，特别是重视（）知识的积累。
第6题：
对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用（）。
第7题：
对客户服务时应该做到（）。
第8题：
在实际工作中，应重视邮政营销员的()，从而满足客户的求美心理要求。
A.环境美
B.仪表美
C.包装美
D.语言美
第9题：
所谓交叉营销是营销员向同一客户推销（）的产品或服务。
第10题：
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。