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操作不按规程而引起质量问题的因素，称为（）。A、系统因素B、内部因素C、偶然因素D、外部因素

题目

操作不按规程而引起质量问题的因素，称为（）。

  • A、系统因素
  • B、内部因素
  • C、偶然因素
  • D、外部因素
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第1题：

操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第2题：

操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成的，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（ ）


正确答案：×
操作风险的成因有内部因素，也有外部因素。 

第3题：

归因中的自我服务偏见是指()。

A.将成功归为内部因素，而把失败归为外部因素

B.将成功归为外部因素，而把失败归为内部因素

C.低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响

D.高估外部因素的影响而低估内部或个人因素的影响


正确答案:A

第4题：

操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素， 而不是外部因素。 （ ）


答案：错
解析：
错。操作风险是指由于认为错误、技术缺陷或不利的外部事件所造成损
失的风险。

第5题：

抵押权证、房产证丢失属于哪类因素引起的操作风险（　　）

A、员工因素
B、内部流程
C、系统缺陷
D、外部事件

答案：B
解析：
商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。其中，内部流程引起的操作风险主要包括流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等。其中，文件或合同缺陷主要表现为抵押权证、房产证丢失等。

第6题：

企业的商业模式和管理能力分别属于企业的()。

A、内部因素和外部因素

B、内部因素和内部因素

C、外部因素和外部因素

D、外部因素和内部因素


正确答案：B

第7题：

从性质上分析影响工程质量的因素，可分为偶然性因素和系统性因素。下列引起质量波动的因素中，属于偶然性因素的是（ ）。
A、设计计算失误 　　
B、操作未按规程进行
C、施工方法不当 　　
D、机械设备正常磨损


答案：D
解析：
本题考查工程质量的特点，质量波动大。要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量波动控制在偶然性因素范围内。参见教材P4。

第8题：

操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（ ） A．对 B．错


正确答案：×
操作风险是由于内部程序、人员和系统的不完备或失效，或由于外部事件造成损失的风险。例如，外部欺诈、洗钱、自然灾害、业务外包、恐怖威胁等同样会造成操作风险。

第9题：

从性质上分析影响工程质量的因素，可分为偶然性因素和系统性因素。下列引起质量波动的因素中，属于偶然性因素的是（）。


A.设计计算失误

B.操作未按规程进行

C.施工方法不当

D.机械设备正常磨损

答案：D
解析：
本题考查重点是“工程质量的特点”。由于建筑生产的单件性、流动性，不像一般工业产品的生产那样，有固定的生产流水线、有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动且波动大。同时由于影响工程质量的偶然性因素和系统性因素比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备过度磨损或出现故障、设计计算失误等，都会发生质量波动，产生系统因素的质量变异，造成工程质量事故。为此，要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量波动控制在偶然性因素范围内。因此，本题的正确答案为D。

第10题：

以下属于国内汽车消费信贷外部风险因素约束条件的有（）

  • A、市场竞争因素
  • B、体制性因素
  • C、银行内部机制不健全
  • D、偶然性因素
  • E、成本因素

正确答案:B,D

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