项目经理希望确定产生项目中大部分问题或缺陷的原因。为帮助确定问题，项目经理应该使用哪项工具？（）
第1题：
客户对产品质量不满意。项目经理收到一份质量团队提供的图表，图表表明少量的原因导致大部分的问题。质量团队向项目经理提供的是下列哪一项？（）
第2题：
某项目具有为客户保证质量服务方面的特定服务协议。以下哪一项工具能够帮助项目经理用来确定该服务是稳定或者具有可预测的绩效的（）
第3题：
根据统计报告，在85%对产品的总投诉中，第一个问题占投诉的54%，第二个问题占投诉的31%，项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的主要原因（）
第4题：
在生产环境中实施后识别到一个项目问题。若要识别发生这种问题的原因，项目经理应该使用什么工具或技术？（）
第5题：
项目经理从事一个信息技术（it）基础设施项目。因为项目团队注意到网络设置和项目计划存在问题，他们预期日期将会受到负面影响。电信经理要求项目团队确定原因，以便IT指导委员会可以做出决策。项目团队应该使用哪项工具？（）
第6题：
帮助项目经理发现质量问题的真正和根本原因的质量技术是（）
第7题：
在一个IT项目的第二个交付里程碑中执行了质量评估。由于提出了许多问题，项目经理希望了解质量趋势以及是否存在相关变量。项目经理应该使用哪一项工具？（）
第8题：
在一个产品开发期间，项目经理必须确定开发过程是否稳定。项目经理应该使用什么工具（）
第9题：
在核实可交付成果期间，项目经理识别到不同影响级别的多个质量问题。项目经理应该使用什么基本质量工具来对这些问题进行优先级排序？（）
第10题：
在大量数据中获得的质量报告表明，目前的可交付成果存在许多缺陷。项目经理应该使用什么工具或技术来获得制定决策的洞察力？（）