项目收尾时，你测量了客户需要未能完全满足。你的上司问你在项目中采用了哪些步骤来提高顾客满意度。可以查阅哪个辅助计划来确定这个信息（）
第1题：
A.在启动阶段
B.在项目计划阶段
C.在项目生命周期中的概念阶段后期
D.在项目生命周期的发展阶段开始以前
第2题：
A.为了项目与你的兄弟协商一个好价钱
B.发出招标书并让你的兄弟与合同部门谈判
C.不让你的兄弟参与投标
D.让客户知道这件事
第3题：
A.任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工人，但是要求她出席与客户最后的交接会议
B.要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选
C.即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作
D.同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作
第4题：
你的项目是在变质牛奶到达客户前将其倒掉。你的客户希望项目比计划提前6个月完成。你认为通过将项目活动重叠你能满足这个要求。你计划使用的方法叫做（）。
第5题：
要是你觉得你没有能力完成上司给你的任务时你会跟上司反映么？
第6题：
你是一个负责你们公司5个项目的项目经理。其中的一个项目正在收尾。很多队员已离开了。今天，该项目的项目经理问你她是否可以在该项目正式结束前离开，因为她要在3天内写一份报告以接受一个新的任务，否则这份工作就会给别人。你知道该项目还有很多细节工作需要完成。你最好的办法是—— （ ）
A．指派另一人作为收尾工作的经理，让项目经理去接受她的新工作，问她是否有时间来参加客户会议
B．不要让项目经理离开，因为由她完成这些收尾工作是最合适的
C．暂不考虑其他的职责，自己去完成这一项目
D．让项目经理为新的工作写报告，但是要她在晚上和周末等业余时间进行项目的收尾工作
第7题：
在你的公司中，你正致力于完成一个新项目。因为项目中有一些方面对公司来说是很陌生的，所以公司的现有员工不能完全满足该项目的要求。你发现了一些这种 产品的销售商，他们即使不能完全满足你的需求也至少能符合你的大部分要求。你正在准备你的项目计划，需要决定如何最优地达到项目的资源需求和人员配置。你第一步应该做的是
A、实施“自制—购入”分析
B、实施一项市场调查
C、向各承包商发放RFP(方案征集书)征求方案，以决定你是否应该为该项目在公司外部筹集资源。
D、重新审查已有的各个承包商的情况，选择其中符合项目要求的承包商并向他们发布分布RFP(方案征集书)。
第8题：
A.同步工程
B.快速跟踪
C.基准评估
D.赶工
第9题：
项目经理，你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满足他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括：（）
第10题：
你躺在床上，听着空调系统将冷空气送入你汽车旅馆房间。你在担心明天，因为你必须面对一个非常难缠的客户。突然电话响了：是你的上司从米尔可姆-弗李可姆公司打来的。他将你从现在的项目中抽走，并且给你分配了另一个项目。基于你的项目管理经验你知道，理想的情况是，项目经理应该在以下阶段就选择和任命好（）？