销售谈判中,针对顾客的困难、问题与不满,询问其相关或有影响的问题,属于()
第1题:
A 询问客户的现状的问题
B 了解客户现在所遇到的问题和困难
C 询问一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题
D 告诉客户关于价值的问题
第2题:
A、因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客问题,并对产品进行卖点介绍,促单
B、当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答
C、小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意
D、小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑,询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品
第3题:
()是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来,为其提供解决问题的方法
A. 交易型销售
B. 问题是试销售
C. 现代销售观念
D. 乞求型销售
第4题:
谈判中应将人的问题与谈判的问题分开处理。
第5题:
销售顾问应对顾客询问价格的策略()。
第6题:
A、顾客问一个问题客服回复2个及以上问题,并针对问题回复完。
B、主动询问顾客需求,解答并进行商品推荐,可推荐商品卖点,店铺活动。
C、问题答案字数较多,进行分段推送,保证顾客问题全部回复完成。
D、顾客下单后主动核对地址,并发送签收提醒
第7题:
顾问式销售技巧SPIN中的S是指()。
A.询问客户现状的问题
B.了解客户遇到的困难和问题
C.引申出更 多的问题
D.告诉客户关于价值的问题
第8题:
A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况
B 针对困难的提问可以现场发挥,凭经验提问
C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程
D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求
第9题:
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()
第10题:
在销售谈判的提问类型中,探究潜在顾客的现有情况时提出的一些不可不问的问题属于()