在销售谈判的提问过程中,探究潜在顾客现有情况时突出的一些不可不问

题目

在销售谈判的提问过程中,探究潜在顾客现有情况时突出的一些不可不问的问题属于()

  • A、探究性问题
  • B、暗示性问题
  • C、解决性问题
  • D、情境性问题
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

一般情况下,销售人员可以采用“由内而外”的策略寻找潜在顾客,首先从内部顾客开始,然后转向现有顾客,最后借助()

  • A、社会网络
  • B、相关群体
  • C、社会公众
  • D、外部渠道

正确答案:A

第2题:

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()

  • A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状
  • B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度
  • C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求
  • D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案

正确答案:C

第3题:

假设某企业现有顾客3000户,潜在顾客1500户,每年需要对这两类顾客每户访

问1次,每次访问需要的平均时间为3.2小时,每个销售人员1年可用于访问的

有效时间为160小时,该企业需要( )名销售人员。

A.80 B.90

C.100 D. 150


正确答案:B

第4题:

销售谈判过程中,当面临顾客异议时,追求成功的销售人员挑战失败的程序包括()

  • A、静心反思
  • B、努力尝试
  • C、分析学习
  • D、自我激励
  • E、预防为主

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

销售人员对潜在顾客进行评估,了解其是否有足够的购买力和购买决策权,评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象,称为()

  • A、准顾客
  • B、潜在顾客
  • C、目标顾客
  • D、现实顾客

正确答案:C

第6题:

在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客,怎样为这类顾客选择适合他们的颜色?


正确答案: 偏黄顾客适合穿蓝色系服装或酒红色、淡紫色等

第7题:

谈判时为缓和气氛,可以提问一些与谈判无关的问题。


正确答案:错误

第8题:

假设某企业现有顾客3000户,潜在顾客1500户,每年需要对这两类顾客每户访问1次,每次访问需要的平均时间为3.2小时,每个销售人员1年可用于访问的有效时间为160小时,该企业需要( )名销售人员。

A.80

B.90

C.100

D.150


正确答案:B

第9题:

在销售谈判的提问类型中,探究潜在顾客的现有情况时提出的一些不可不问的问题属于()

  • A、探究性问题
  • B、情景性问题
  • C、解决性问题
  • D、暗示性问题

正确答案:B

第10题:

营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体,一般分为哪三类?()

  • A、已有顾客、潜在顾客、和影响中心
  • B、现有顾客、潜在顾客、和影响中心
  • C、既有顾客、潜在顾客、和影响中心
  • D、现有顾客、目标顾客、和影响中心

正确答案:B

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