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在销售谈判的提问过程中，探究潜在顾客现有情况时突出的一些不可不问的问题属于（）

题目
单选题
在销售谈判的提问过程中，探究潜在顾客现有情况时突出的一些不可不问的问题属于（）
A

探究性问题

B

暗示性问题

C

解决性问题

D

情境性问题

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相似问题和答案

第1题：

访谈法在提问时,有一些常用的有效控制方法,以下属于这些方法的?()

A、简单问题入手

B、提问有序

C、适时追问

D、题目转换自然


答案：ABCD

第2题：

一般情况下，销售人员可以采用“由内而外”的策略寻找潜在顾客，首先从内部顾客开始，然后转向现有顾客，最后借助（）

  • A、社会网络
  • B、相关群体
  • C、社会公众
  • D、外部渠道

正确答案:A

第3题：

在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是（ ）。

A．多使用闭合式问题

B．一次可提2～3个问题

C．提问时语言简单、明确

D．尽量使用对方熟悉的语言

E．不问对方难以回答的问题


正确答案：CDE
解析：本题考查治疗性沟通的实施过程。

第4题：

谈判时为缓和气氛，可以提问一些与谈判无关的问题。


正确答案:错误

第5题：

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）

  • A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状
  • B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度
  • C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求
  • D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案

正确答案:C

第6题：

销售人员通过直接向顾客提问来接近顾客，是接近顾客的（）接近法。

  • A、问题
  • B、求教
  • C、社交
  • D、调查

正确答案:A

第7题：

在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客，怎样为这类顾客选择适合他们的颜色？


正确答案: 偏黄顾客适合穿蓝色系服装或酒红色、淡紫色等

第8题：

对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()

A、提一些客户感兴趣的问题

B、切忌提问漫无边际

C、问题应明确、清晰、简洁

D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题


参考答案：ABCD

第9题：

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项？（）

  • A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
  • B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
  • C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
  • D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

正确答案:C

第10题：

在销售谈判的提问类型中，探究潜在顾客的现有情况时提出的一些不可不问的问题属于（）

  • A、探究性问题
  • B、情景性问题
  • C、解决性问题
  • D、暗示性问题

正确答案:B

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