下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是()A、关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易

题目

下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是()

  • A、关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务
  • B、关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客
  • C、关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛
  • D、关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
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第1题:

下列关于关系营销的表述,错误的是()。

A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.关系营销以竞争为导向
D.随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

答案:A
解析:
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。

第2题:

关于关系营销和交易营销的说法正确的是( )。

A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客
B.关系营销注重产品,交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础

答案:A
解析:

第3题:

以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。

A:传统营销认为企业只生产产品

B:关系营销认为顾客是企业的领导

C:传统营销认为销售就是把产品卖出去

D:关系营销认为产品是企业盈利的手段


答案:D

第4题:

健身房向顾客提供免费的培训,属于()

  • A、财务性关系营销
  • B、社交性关系营销
  • C、结构性关系营销
  • D、传统性关系营销

正确答案:C

第5题:

下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.相对于传统营销,关系营销成本更高
D.随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断降低

答案:A
解析:
所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。

第6题:

下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销,关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

答案:A
解析:
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。

第7题:

下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法,错误的是( )。

A. 传统市场营销观念的产销关系是以产定销

B. 传统市场营销观念的起点是市场

C. 现代市场营销观念的中心是顾客需求

D. 现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润

答案:B
解析:
本题的考点为:传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较。

根据上图可知,本题ACD说法正确;

B选项,传统市场营销观念的起点是工厂,而不是市场,故表述错误;

第8题:

传统营销是一种交易营销,营销核心是交换,即产品或服务与货币的相互转手;关系营销的核心是客户。( )

A.正确

B.错误


正确答案:A

第9题:

以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:()

  • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求
  • B、传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
  • C、传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验
  • D、传统营销强调交易,体验经济更强调关系

正确答案:B

第10题:

被称为频繁市场营销或频率营销,利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是()

  • A、一级关系营销
  • B、二级关系营销
  • C、三级关系营销
  • D、交易营销

正确答案:A

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