销售谈判过程中,当面临顾客异议时,追求成功的销售人员挑战失败的程序包括()A、静心反思B、努力尝试C、分析学习D、自我激励E、预防为主

题目

销售谈判过程中,当面临顾客异议时,追求成功的销售人员挑战失败的程序包括()

  • A、静心反思
  • B、努力尝试
  • C、分析学习
  • D、自我激励
  • E、预防为主
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

自主学习强调()。

A、自我反思

B、自我导向

C、自我激励

D、自我监控


参考答案:BCD

第2题:

组织确定顾客群和细分市场的目的是()

  • A、为了销售方便
  • B、了解顾客需求,应对组织面临的挑战
  • C、向经营成功的组织学习
  • D、满足标准的要求

正确答案:B

第3题:

()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应

A. 价格异议

B. 货源异议

C. 时间异议

D. 顾客异议


正确答案:D

第4题:

成功+阿Q不等于()

  • A、追求成功
  • B、追求卓越
  • C、失败
  • D、努力成功

正确答案:A,B,D

第5题:

销售人员在处理顾客异议时,对于部分正确的异议,可采用直截了当法来处理。


正确答案:错误

第6题:

顾客接待执行与管理的关键是()。

  • A、销售人员行为细节的规范
  • B、销售人员的谈判技巧
  • C、销售人员的机制灵活
  • D、销售人员的诚恳稳重

正确答案:A

第7题:

谈判者的自我评估包括()。

  • A、谈判信心的确立
  • B、自我谈判需要的认定
  • C、谈判情绪的自我反思
  • D、满足对方谈判需要的能力
  • E、谈判的分析与检验

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

按照销售的一般程序步骤,销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段,该说法()。

A、正确

B、错误


参考答案:B

第9题:

()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

  • A、价格异议
  • B、货源异议
  • C、时间异议
  • D、顾客异议

正确答案:D

第10题:

销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是()

  • A、质量异议
  • B、品牌异议
  • C、工艺异议
  • D、价格异议

正确答案:D

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