下列哪项是“细节型”问题?()A、请问哪里有问题吗,琼斯先生?B、我能帮你处理您的包吗?C、您是在预定回程机票吗?D、您午饭您想吃什么?

题目

下列哪项是“细节型”问题?()

  • A、请问哪里有问题吗,琼斯先生?
  • B、我能帮你处理您的包吗?
  • C、您是在预定回程机票吗?
  • D、您午饭您想吃什么?
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

下列属于闭合式问题的是

A.您感觉哪里不舒服?

B.大便排出时困难吗?

C.您早晨吃什么了?

D.您现在感觉还疼吗?

E.今天小便了几次?


正确答案:BDE

第2题:

以下属于开放式问题的是

A.您对药物有过敏现象吗?
B.您吃饭了吗?
C.您感觉有哪些不适?
D.您现在还腹痛吗?
E.您是否吸烟?

答案:C
解析:
开放式问题没有固定的答案,是让患者自由做答。

第3题:

以下()问题是开放性问题。

A.请问您是电子科大的学生吗

B.请问您对网上购物有何看法

C.请问您吃过兰州拉面吗


参考答案:B

第4题:

以下提问()不是状况性问题.

  • A、您将来这钱是不是小孩上学用?
  • B、您住在哪里,离这里远吗?
  • C、您对目前投资的报酬率满意吗?
  • D、您是在附近工作还是住在附近?

正确答案:C

第5题:

下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。

A我是××投递部,请问您是××先生(小姐或女士)吗?这里有您的××邮件,请问您什么时候在家接收?

B我们在××时间送到府上,可以吗?

C谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。

D您好,××邮政局,××为您服务。


A,B,C

第6题:

以下属于开放式问题的是

A:您对药物有过敏现象吗?
B:您吃饭了吗?
C:您感觉有哪些不适?
D:您现在还腹痛吗?
E:您是否吸烟?

答案:C
解析:
开放式问题没有固定的答案,是让患者自由做答。

第7题:

下列符合开放式问题的表达是

A.“您今天感觉怎么样?”
B.“服药后,您还感觉头晕吗”
C.“您今天还拉肚子吗?”
D.“您是刚刚吃过药了吗?”
E.“您昨天睡的好吗?”

答案:A
解析:
开放式提问的问题范围较广,不限制患者的回答,可诱导其开阔思路,鼓励其说出自己的观点、意见、想法和感觉。封闭式提问是将患者的应答限制在特定范围内的提问,患者回答问题的选择性很小,甚至于用简单的“是”或者“不是”就能回答。

第8题:

符合开放式问题的表达是

A.“您今天感觉怎么样?’’

B.“服药后,您还感觉头晕吗”

C.“您今天还拉肚子吗?”

D.“您是刚刚吃过药了吗?”

E.“您昨天睡的好吗?”


正确答案:A

第9题:

餐厅员工在为客人撤去茶杯时的标准礼貌用语是哪项()?

  • A、请问要帮您撤下茶水杯吗?
  • B、请问可以帮您撤下茶水杯吗?
  • C、请问您的茶水杯需要撤下吗?
  • D、以上皆否

正确答案:A

第10题:

沟通中属于引导性问题的是()。

  • A、您是因为看不清楚才过来检查的吗
  • B、您戴眼镜吗
  • C、您的眼睛是怎么受伤的呢
  • D、您的旧眼镜戴的舒服吗

正确答案:A

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