无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
我国夏商时期的教学内容是（），其中至少包含了（）的基本要素。孔子关于“有教无类”、（）和智育的思想，还有仁者爱人的忠恕之道，都闪耀着素质教育的火花。
第3题：
营销组合包括产品、分销、促销和（ ）四个基本要素。
A. 广告 B. 价格
C. 市场细分 D. 战略
【解析】本题考点营销组合。营销组合包括产品、价格、分销、促销四个基本要素。参见教材P118
第4题：
以下哪种服务不在客服中心的服务范围之内（）
第5题：
物流系统战略的金字塔结构中，四个主要层次分别为：客户服务、物流战略结构层、物流战略执行层和（）
第6题：
在客户服务过程中，客户所陈述的内容中，既包含了客户认为是事实的内容，也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和（）的内容。
第7题：
五律诗包含了近体诗的一切最基本要素
第8题：
营销组合理论最早由Philip Kotler提出，最初的模型中包含了产品、定价、分销和售后服务四个基本要素。()
第9题：
以下哪种情况不会造成过多的广播？（）
第10题：
采购作为战略性的管理活动，其职能往往包含了十分广泛的内容。采购职能涉及的领域具备四个维度分别是（）