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下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）A、服务水平B、满意程度C、交货水平D、交货期质量E、商品完好率

题目

下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）

  • A、服务水平
  • B、满意程度
  • C、交货水平
  • D、交货期质量
  • E、商品完好率
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第1题：

下列不属于供应商绩效评价指标体系的是( )。

A.产品质量

B.交货期

C.交货数量

D.经济


参考答案：D

第2题：

下列指标中，属于物流服务项目质量评价中仓储服务指标的有()。

A、账货相符率
B、货物完好率
C、设备完好率
D、装卸标准合格率
E、货损、货差率

答案：A,B,C
解析：
物流服务项目质量评价中仓储服务指标有：①仓库吞吐能力利用率；②货物收发差错率；③账货相符率；④货物完好率；⑤库存货物短缺率；⑥仓库利用系数；⑦设备完好率；⑧设备利用率；⑨平均保管成本。DE两项属于物流服务项目质量评价中运输服务指标。

第3题：

在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价：质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是（ ）。

A．交货期达成率

B．设备开动率

C．员工流动率

D．不合格品率


正确答案：B

第4题：

供应指标是供应商绩效评价指标体系的重要组成部分。下列指标中，属于供应指标中的二级指标的有()。

A:准时交货率
B:交货周期
C:退货率
D:验收合格率
E:订单变化接受率

答案：A,B,E
解析：
本题考查供应指标。供应指标是同供应商的交货表现相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。

第5题：

下列属于企业综合绩效评价中管理绩效评价指标的有（ ）。

A、经营增长评价
B、风险控制评价
C、资产质量评价
D、经营决策评价
E、人力资源评价

答案：B,D,E
解析：
管理绩效定性评价指标包括企业发展战略的确立与执行、经营决策、发展创新、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面。

第6题：

在物流服务项目管理体系中，下列指标中属于运输服务的质量指标的是()。

A、服务水平指标
B、设备完好率
C、订货周期时间
D、装卸标准合格率

答案：D
解析：
运输服务的质量指标包括：①运输及时率；②运输车辆满载率；③运输车辆实载率；④货物运输成本率；⑤货物待运期；⑥装卸标准合格率；⑦货损、货差率；⑧货运事故频率。AC两项属于物流服务的质量指标；B项属于仓储服务的质量指标。

第7题：

(2018年)下列属于企业综合绩效评价中管理绩效评价指标的有（　　）。

A.经营增长评价
B.风险控制评价
C.资产质量评价
D.经营决策评价
E.人力资源评价

答案：B,D,E
解析：
管理绩效定性评价是指在企业财务绩效定量评价的基础上，通过采取专家评议的方式，对企业一定期间的经营管理水平进行定性分析与综合评判。管理绩效定性评价指标包括企业发展战略的确立与执行、经营决策、发展创新、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面。

第8题：

物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。

A．服务水平 B．满足程度

C．交货水平 D．价值系数

E．活性指数


正确答案：ABC
【解析】本题考查物流服务质量评价指标。物流服务质量评价指标包括五个方面，即服务水平、满足程度、交货水平、交货期质量和商品完好率。

第9题：

下列属于企业综合绩效评价中管理绩效评价指标的有()。



A.经营增长评价
B.风险控制评价
C.资产质量评价
D.经营决策评价
E.人力资源评价

答案：B,D,E
解析：
企业管理绩效定性评价指标包括企业发展战略的确立与执行、经营决策、发展创新、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面。

第10题：

采购供应商选择标准的首要条件是（）

  • A、服务水平
  • B、商品价格
  • C、产品质量
  • D、交货期和交货准确率

正确答案:C

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