客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。
第1题：
客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
第2题：
物流客户服务定量衡量的准则是（）。
第3题：
A、灵活性
B、运作速度
C、持续性
D、顾客满意率
E、故障的补救
第4题：
物流服务水平应从（）等方面来衡量。
第5题：
货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。
第6题：
物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。
第7题：
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。
第8题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
第9题：
衡量可得性的物流绩效指标是（）
第10题：
物流客户服务的基本特点为（）。