物流质量不仅体现在服务保障上,还体现在物流对象商品在物流过程中的

题目

物流质量不仅体现在服务保障上,还体现在物流对象商品在物流过程中的质量保证和改善等方面。

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第1题:

物流服务项目质量管理的主要内容包括()。

A、物流服务项目质量计划
B、物流服务项目质量组织
C、物流服务项目质量保障
D、物流服务项目质量实施
E、物流服务项目质量控制

答案:A,C,E
解析:
物流服务项目质量管理是指在物流服务项目实施过程中为确保物流服务的质量所开展的全过程管理工作。其主要内容包括:①物流服务项目质量计划;②物流服务项目质量保障;③物流服务项目质量控制等。

第2题:

物流质量是()的总和。

  • A、物流对象质量
  • B、物流服务质量
  • C、物流工作质量
  • D、物流工程质量
  • E、物流测量质量

正确答案:A,B,C,D

第3题:

物流是实施电子商务的关键体现在()。

A、物流保障生产

B、物流服务于商流

C、物流是实现交换

D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保障


参考答案:ABD

第4题:

物流的作用体现在()。

  • A、物流是一种服务
  • B、物流是一种新产品
  • C、物流是一种能源
  • D、物流是一种技术

正确答案:A

第5题:

‘精准物流’是长安公司物流管理新概念,具体体现在成本、质量、合作、()四个方面。

  • A、6S
  • B、市场
  • C、服务
  • D、效率

正确答案:D

第6题:

物流服务项目质量保障的主要工作内容包括()。

A、物流服务质量工作的说明
B、建设物流服务项目质量体系
C、确定物流服务项目质量要求
D、物流服务质量实施情况的度量
E、持续开展物流服务项目质量改进

答案:B,C,E
解析:
物流服务项目质量保障的主要工作内容包括:①确定物流服务项目质量要求;②制定物流服务项目质量标准;③建设物流服务项目质量体系;④配备和安排必要资源;⑤持续开展物流服务项目质量改进;⑥物流服务项目质量变更控制。

第7题:

第三方物流必须要提供专业化的物流服务,体现在物流方案的设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设备以及物流活动的管理等方面要具有专业性。()


正确答案:正确

第8题:

物流质量的主要内容包括()。

A、物流对象物的质量

B、物流服务质量

C、物流工作质量

D、物流工程质量


正确答案:ABCD

第9题:

物流质量管理内容包括()

  • A、物流对象物的质量保护
  • B、物流服务质量
  • C、物流工作质量
  • D、物流工程质量
  • E、环境保护

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和()等方面。


正确答案:配送水平