与物流客户的交流中,()是主要的方式

题目

与物流客户的交流中,()是主要的方式

  • A、传真沟通
  • B、电话沟通
  • C、邮件沟通
  • D、当面沟通
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的?()

  • A、通过QQ与客户交流促成交易
  • B、通过邮件的方式与客户交流促成交易
  • C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易
  • D、通过MSN与客户交流促成交易

正确答案:C

第2题:

在物流仓储活动中,客户订单分拣是主要的信息传递活动,涉及按照客户的需要对产品重新分类与拣选。


正确答案:错误

第3题:

在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。

A:抱怨的客户数量与客户总数
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

答案:A
解析:
客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数。

第4题:

在与客户的交流过程中,我们应注重对与客户的情感交流。


正确答案:正确

第5题:

()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。

  • A、物流客户识别与管理
  • B、物流客户满意度管理
  • C、物流服务客户的开发
  • D、巩固物流客户

正确答案:A

第6题:

()是随企业的物流活动同时发生的,是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。

  • A、物流客户服务
  • B、物流客户管理
  • C、物流客户策略
  • D、物流客户信息

正确答案:D

第7题:

物流的主要特点是前端服务与()集成。

  • A、后端服务
  • B、外包服务
  • C、物流服务
  • D、客户服务

正确答案:A

第8题:

物流管理客户服务的交易中要素最主要的特征是()。

A:客户在正常订货周期以外也能感受到
B:要素的决策是相对稳定的长期决策
C:与物流管理没有直接的关系
D:通常受到客户最大的关注

答案:D
解析:
本题考查物流管理客户服务交易中要素的特征。交易中要素最主要的特征是:通常受到最大的关注,因为对客户来说,它们是最直接、最明显的。

第9题:

影响物流与客户服务的主要因素有哪些?


正确答案: ①时间
②可靠性
③沟通
④方便

第10题:

竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。()


正确答案:正确

更多相关问题