客户服务中的可靠性应与（）无关。
第1题：
供电可靠性工作的最终目的是为用户服务，在日常工作中，供电可靠性管理人员要真正做到“（）”，做好供电服务。
第2题：
结算成员申领中债电子密押器时，应与中央结算公司签署《客户服务协议》。
第3题：
A.客户需求率
B.服务可靠性
C.客户满意率
D.意见处理率
E.客户投诉
第4题：
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
第5题：
供电营业职工到现场服务前，应与客户怎样联系？
第6题：
反映对客户信息的及时处理能力的指标是（）
第7题：
物流质量与物流服务的可靠性无关。
第8题：
A可靠性
B有形性
C响应性
D保证性
答案：C
解析：响应性是指企业愿意主动帮助客户,为客户提供便捷服务。该维度强调在处理客户要求、询问、投拆、问题时要专注和快捷。
第9题：
运输部客户服务的特征包括（）。
第10题：
客户服务指标有以下几种（）。