物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服

题目

物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务,并促进企业组织经营活动价值的实现。因此,物流服务的顾客包括()

  • A、企业内部员工
  • B、企业内部组织和部门
  • C、消费者
  • D、批发商
  • E、零售商
  • F、流通加工
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E,F
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第1题:

以下“物流宝”的解释,不正确的是?()

  • A、由淘宝物流联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟
  • B、提供一站式电子商务物流配送外包服务
  • C、解决商家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台。
  • D、平台将通过PAI接口的全面开放

正确答案:D

第2题:

物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()

  • A、选择型物流服务
  • B、强化型物流服务
  • C、撤退型物流服务
  • D、维持型物流服务

正确答案:C

第3题:

物流柔性化就是要以顾客的物流需求为中心,对顾客的需求作出快速反应,及时调整物流作业,同时可以有效地控制物流成本。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

物流企业是()的物流系统。

  • A、为企业内部提供物流支持
  • B、为社会用户提供物流服务
  • C、为消费者提供物流服务
  • D、为企业集团内部提供物流服

正确答案:B

第5题:

以制造为核心的增值服务是通过()支持制造活动。

  • A、独特的产品分类和递送
  • B、原材料物料
  • C、原料和半成品物流
  • D、产成品配送

正确答案:A

第6题:

下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()

  • A、物流服务产品定价可以给服务对象定位
  • B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值
  • C、物流服务产品定价越低越好
  • D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索

正确答案:C

第7题:

根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。


正确答案:错误

第8题:

第四方物流成功的关键在于( )。

A.为顾客提供供应链解决方案
B.为顾客提供最佳的增值服务
C.为顾客提供门到门服务
D.为顾客提供物流信息化方案

答案:B
解析:
第四方物流成功的关键在于为客户提供最佳的增值服务,即迅速、高效、低成本和人性化的服务等。发展第四方物流需平衡第三方物流的能力技术以及贸易流畅管理等,为客户提供功能性一体化服务并扩大营运自主性。

第9题:

货物准确及时地到达反应了销售物流的()指标。

  • A、产品的可得性
  • B、运作绩效
  • C、服务可靠性
  • D、系统准确性

正确答案:C

第10题:

一般而言,制造商提供物流增值服务可以包括()。

  • A、包装
  • B、精确的递送时间
  • C、装货提前通知
  • D、快速连续补货

正确答案:B,C,D

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