客户在选择第三方物流企业时,要注重考虑()几点要素。

题目

客户在选择第三方物流企业时,要注重考虑()几点要素。

  • A、行业与运营经验即服务能力
  • B、品牌声誉
  • C、网络覆盖率
  • D、较低的价格
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

旅游企业在选择业态模式时要考虑从业人员、服务方式和客户关系等因素。()


正确答案:对

第2题:

只有基于企业战略层面的综合因素考虑,才是企业选择第三方物流的基本原则和真正动机,也只有通过全方位的比较和分析,企业才能真正认识到第三方物流给企业带来的价值。


正确答案:正确

第3题:

当物流对企业的重要程度高,并且企业具备很强的经营物流的能力时,企业选择的物流模式是()。

A寻求强有力的合作伙伴

B自营物流

C第三方物流

D主导物流合作


参考答案B

第4题:

选择第三方物流首要考虑的因素是()。

  • A、第三方物流企业特长
  • B、第三方物流企业资源
  • C、花费成本
  • D、物流服务

正确答案:B

第5题:

在选择病例和对照时要考虑哪几点?


正确答案:①首先要考虑病例与对照的可比性,应用某些限制性方法,使病例和对照拥有良好的可比性
②要考虑病例与对照的代表性,即病例要代表病例的总体,对照要代表产生病例的总体
③要考虑样本含量是否足够大

第6题:

物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。

A:开发对比性物流服务
B:注重物流服务的动态性
C:转变服务观念
D:实施多种物流服务组合

答案:A
解析:
本题考查物流服务管理的原则。物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了开发对比性物流服务。

第7题:

客户选择第三方物流企业注重的因素有()

  • A、物流企业的行业与运营经验
  • B、物流企业的资产规模
  • C、物流企业的服务价格
  • D、物流企业的品牌声誉
  • E、物流企业的网络覆盖率

正确答案:A,C,D,E

第8题:

第三方物流服务供应商在制作投标书时,应避免( )。

A、分析其客户企业目前存在的问题;

B、分析其客户企业与其上下游企业的地理位置及其所需物流量;

C、搜集其客户企业广泛的系统信息;

D、提出解决其客户企业有能力自己解决的问题。


参考答案:D

第9题:

试论第三方物流的利与弊,联系实际,谈谈企业应如何选择第三方物流服务。


正确答案: 第三方物流可以给企业带来诸多好处,具体表现在以下几个方面:
(1)有利于集中主业;
(2)有利于减少库存;
(3)有利于减少投资和加快资本周转;
(4)有利于灵活运用新技术;
(5)有利于提高顾客服务水平;
(6)有利于降低物流成本;
(7)有利于建立本地关系而进入新的市场;
(8)有利于提升企业形象。
但同时,第三方物流也会给企业带来一定的影响:比如使企业对物流的控制能力降低,面临与客户的关系被削弱、客户信息被泄露的风险及客户关系管理的风险,进而面临公司战略机密泄露的风险;同时如果第三方物流企业出现经营问题时还会出现连带经营风险。
因此企业必须根据自身的规模、物流活动的性质和在企业的地位、物流业务剥离的难易程度、企业自身物流管理能力等方面进行综合考虑,决定是否使用第三方物流。

第10题:

我们在对第三方物流企业的评估和选择时主要考虑什么因素?


正确答案: 由于第三方物流企业提供的产品是服务,所以我们在对第三方物流企业的评估和选择时主要考虑两个选择标准,一个是服务价格(产品价格),另一个是服务质量(产品质量)。服务价格的比较是容易的,而服务质量的比较则是困难的,因为服务产品具有难于标准化、时间性强、在消费过程中提供,同时具有无形性、不可分割性、不可储存性等特点。
一般说来,企业决定使用第三方物流服务后,可按下列步骤选择合适的第三方物流供应商:
1)物流外包需求分析;
2)确立物流外包目标;
3)制定物流服务供应商的评价准则;
4)组成跨职能选择团队;
5)列出候选名单;
6)发出招标书及收回投标书;
7)初评及现场考察;
8)候选者资格评审;
9)物流服务供应商的综合评价与选择;
10)关系的实施。

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