客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下()类型的忠诚。
第1题:
负责电力营销竞赛和电力基础资料管理的部门是()。
A省公司市场营销部及各级市场营销部门
B各供电公司用电检查部门
C供电营业所
D客户服务中心
第2题:
为电力客户提供电能表的校验和检定工作,属于()。
第3题:
下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。
A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关
B、团体客户对客户服务质量感知越深,忠诚度越大
C、团体工作场所作为客户服务的提供环境,与忠诚度呈正相关
D、团体客户的费率越高,忠诚度越大
第4题:
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供()、()、()、()。
第5题:
客户服务费用是指公司为提高客户满意度和忠诚度,向内部客户提供增值服务所发生的费用。
第6题:
电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
远程工作站
略
第7题:
供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的()。
第8题:
A.航班因为天气原因取消后,航空公司主动为乘客提供退改签服务
B.乘客的经济舱满员,航空公司将其免费升到了头等舱
C.航班可能会晚点2个小时,航空公司提前发放了餐饮
D.乘客行李丢失后,航空公司积极主动开展赔付保险服务
第9题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
第10题:
关于电力营销竞赛,以下不正确的是()。