客户享受保修的前提条件包括（）
第1题：
以下对东风悦达起亚K5专卖点解释正确的是（）
第2题：
一个月客户回访目的包括（）
第3题：
曾经接受过并且将来有可能会继续接受东风悦达起亚专营店服务，留有有效联络信息并正式纳入专营店管理个人或团体，包括了意向客户、保有客户、战败客户和他销他牌客户被称为（）
第4题：
专营店在接收东风悦达起亚新车时，应进行接车检验，确定车辆状况，填写（）明确制造商与运输商的责任，新车接收工作由专营店指派的接收检验员负责。
第5题：
为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
第6题：
关键岗位人员变更标准是（）
第7题：
12个月、24个月客户回访目的包括（）
第8题：
关键岗位人员变更不标准的是（）
第9题：
A级客户特点包括哪些（）
第10题：
东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访，内容不包括（）