顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的女性车主（）.
第1题：
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）
第2题：
DYK的顾客感动年是（）
第3题：
在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（）
第4题：
顾客感动年中以（）为出发点，超越顾客期望，赢得顾客感动。
第5题：
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
第6题：
下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）
第7题：
顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待（）
第8题：
DYK顾客感动年的服务理念（）
第9题：
在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（）
第10题：
下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”范围的（）