顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）
第1题：
A、提出备选方案——确定目标功能——方案评价——选择最优方案
B、提出备选方案——确定目标功能——选择最优方案——方案评价
C、确定目标功能——提出备选方案——方案评价——选择最优方案
D、确定目标功能——提出备选方案——选择最优方案——方案评价
第2题：
决策的程序一般包括()。
A拟定二个以上方案
B确定标准
C确定决策目标，拟订备选方案
D评价备选方案
E选择方案
第3题：
商品流通企业经营决策的一般过程包括的步骤是( )。
A．分析企业内部条件和外部环境；拟订备选方案；备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施
B．分析企业内部条件和外部环境；确定决策目标；拟订备选方案：备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施
C．分析企业外部环境；分析企业内部条件；确定决策目标；拟订备选方案，制订实施决策方案的措施
D．确定决策目标；拟订备选方案：备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施
第4题：
对于服务质量来说，只有一部分可以由服务提供者评定，其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的（）。
第5题：
顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）
第6题：
不同的备选方案之间必须有原则的区别，执行了方案甲，就不能同时执行方案乙，这体现了拟订方案时必须坚持的哪项原则（）。
第7题：
顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）
第8题：
客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的( )。
A．成功需求
B．体验需求
C．产品需求
D．关系需求
第9题：
客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的（）
第10题：
互联网的优势除了可以实现个性化的用户体验和购买试用产品不受地点限制，还有哪些？（）