年纪大的顾客就餐时,喜欢(),有被人尊重的心理要求。

题目

年纪大的顾客就餐时,喜欢(),有被人尊重的心理要求。

  • A、气氛宁静
  • B、气氛活跃
  • C、音乐相伴
  • D、周围环境嘈杂
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第1题:

下列()不属于客人就餐心理需求。

A.求得尊重

B.有怀旧的心理需求

C.求自我烹调技艺的展示

D.求知求新


正确答案:C

第2题:

被人尊重不包括()。

A.被人认可、受尊重

B.有一定的地位和尊严

C.受人爱戴

D.被人冷淡、漠不关心


正确答案:D

第3题:

()不是文艺界人士就餐口味的要求。

A、要求菜肴鲜嫩

B、营养价值高

C、喜欢带刺激的菜品

D、喜欢吃蔬菜


参考答案:C

第4题:

宾客的就餐心理需求可划分为五个层次,其中()需求是人的基本需求。

  • A、生理
  • B、安全
  • C、受尊重
  • D、自我实现

正确答案:A

第5题:

引导顾客就餐的方式很多,但其中利用()引导客人就餐更能引发顾客的就餐情趣。

  • A、菜肴价格
  • B、餐厅的概况
  • C、菜肴的质量
  • D、餐饮的特色

正确答案:D

第6题:

在预测就餐人数时,星级酒店的顾客类型有______。

A.会员顾客

B.酒店员工

C.住店顾客

D.外来就餐顾客

E.酒店管理者


参考答案:CD

第7题:

除了大型商场,小丽从不去其他地方购物。所有有钱人都喜欢去大商场购物。大型商场的特点是服务态度好,产品种类多,质量有保证。大部分去大商场购物的人都会在购物后选择在餐厅就餐。如果上述断定为真,则以下哪项一定为真?( )

A.所有有钱人都喜欢在大商场附近的餐厅就餐

B.大部分有钱人都喜欢购物后去餐厅就餐

C.所有有钱人都喜欢到服务态度好的地方购物

D.小丽是个有钱人


正确答案:C
题干中说“大部分去大商场购物的人都会在购物后选择在餐厅就餐”,但 没有说一定是“大商场附近的餐厅”,A项偷换概念,不能推出。“所有有钱人”并不等同于“去 大商场购物的人中的大部分”,B项无法推出。“有钱人”是“去大商场购物”的充分条件,有钱 人一定喜欢去大商场购物,而喜欢去大商场购物的不一定是有钱人,D项无法推出。“所有有 钱人都喜欢去大商场购物”,且“大型商场的特点是服务态度好”,根据三段论可推知“所有有钱 人都喜欢到服务态度好的地方购物”。故本题答案选C。

第8题:

为了满足客人希望被人尊重的心理,在引领和安排座位时应满足客人的()。

A、求知心理

B、求快心理

C、自尊心

D、自信心


参考答案:C

第9题:

不符合中年顾客消费心理的特点有()。

  • A、中年顾客要求较多,希望能品尝到满意的食品
  • B、中年顾客在消费时理智胜过冲动,经验重于印象
  • C、中年顾客对饮食要求多,所以饮食喜好并不固定,服务员要适当的推荐
  • D、中年顾客注重实效和品质,要尊重他们的选择

正确答案:C

第10题:

顾客质疑美容效果时,美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性,使顾客尊重科学。

  • A、脏腑调理
  • B、心理调节
  • C、饮食与营养
  • D、美容原理

正确答案:D