简述为满足就餐消费者求安全、求食品卫生的心理,对餐厅服务员操作时

题目

简述为满足就餐消费者求安全、求食品卫生的心理,对餐厅服务员操作时的要求。

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第1题:

餐厅服务员掌握菜肴烹调方法,历史典故,食疗价值能满足客人()的心理需求。

A.求安全

B.求食品符合口味

C.求舒适雅致

D.求知求新


正确答案:D

第2题:

旅游者对餐厅服务的心理需求主要是()

  • A、求卫生的心理
  • B、求快速的心理
  • C、求知的心理
  • D、求尊重的心理

正确答案:A,B,C,D

第3题:

12:使用尊称体现了驾驶员对乘客的()心理满足

A:求安全

B:求尊重

C:求方便

D:求快捷


正确答案:B

第4题:

在产品上突出了厂名、商标,有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理,这是为了()。

  • A、满足求信心理
  • B、满足求美心理
  • C、满足求实心理
  • D、满足求稳心理

正确答案:A

第5题:

常言道:“宁喝顺心汤,不吃受气饭”。说明了客人在餐厅有()的需要。

  • A、求安全
  • B、求尊重
  • C、求卫生
  • D、求公平

正确答案:B

第6题:

商家以名人、明星为模特推出广告产品,是为了迎合消费者的()

A求美心理需要

B求名心理需要

C情感心理需要

D求信心理需要


B

第7题:

旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理。


正确答案:安全卫生;尊重;快速;公平;求新求知

第8题:

宾客在餐厅就餐的一般心理是求()。

A、食物合口味

B、方便

C、休息得好

D、安全


参考答案:A

第9题:

“宁喝顺气汤,不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的()心理。

  • A、求安全
  • B、求美
  • C、求公正
  • D、求尊重

正确答案:D

第10题:

顾客投诉心理有()。

  • A、求尊重
  • B、求宣泄
  • C、求公平
  • D、求补偿
  • E、求满足

正确答案:A,B,C,D

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