服务员的()对提高餐厅社会声誉有直接影响。

题目

服务员的()对提高餐厅社会声誉有直接影响。

  • A、身材
  • B、服装款式
  • C、明礼貌的服务态度
  • D、工资收入
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第1题:

下列()做法对提高餐厅社会声誉不利。

A、服务员微笑礼貌待客

B、对待客人的提问不能耐心解答

C、为客人提供优质的饭菜

D、提供优雅的就餐环境


参考答案:C

第2题:

服务员的文化水平对提高餐厅社会声誉有直接影响。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

服务员的()对提高餐厅社会声誉有直接影响。

A、身材

B、服装款式

C、文明礼貌的服务态度

D、工资收入


参考答案:C

第4题:

餐厅服务员的直属上级是餐厅经理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第5题:

()是企业形象的代表,其能否主动为宾客服务,直接影响企业形象。

A、餐厅后勤人员

B、服务后勤人员

C、餐厅服务员

D、管理者


参考答案:C

第6题:

它的卫生是不否符合标准会直接影响到饭店的声誉和经济效益,它指的是()。

A厨房

B餐厅

C前厅

D接待处


参考答案:A

第7题:

餐厅不为客人保管食物,是为了()。

A.提高餐厅的利润

B.对客人的健康负责

C.树立企业的形象

D.维护服务员的利益


正确答案:B

第8题:

餐厅服务员能否主动为宾客服务将直接影响()。

A、餐厅收益

B、餐厅客源

C、企业形象

D、餐厅质量


答案:C

第9题:

餐厅服务员能否主动为宾客服务,直接影响着企业的形象。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第10题:

服务员是否有文明礼貌的服务态度,对( )有直接影响。

A.服务员能否继续工作

B.餐厅社会声誉的高低

C.提高饭菜质量

D.提高管理水平


答案:B