把顾客当作（），不是“感情服务”的做法。
第1题：
祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是()。
A、确保商品质量
B、以人为本
C、顾客至上
D、顾客是上帝
第2题：
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。
A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着
B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
第3题：
A.亲人
B.朋友
C.同事
D.上帝
第4题：
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）
第5题：
关于医患双方权利与义务的下述口号和做法中，不可取的是
A.医者不是上帝
B.患者是上帝
C.把维护患者正当权利放在第一位
D.医者的正当权益也必须得到保证
E.患者的权利往往意味着医者的义务
第6题：
为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人?
第7题：
美容师小王的朋友到美容院美容小王在服务中正确的作法是_______。
A.为朋友服务先于其他顾客
B.将美容院新产品先给朋友优惠使用
C.为朋友额外增加服务项目
D.对朋友和其他顾客一视同仁
第8题：
美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）
A.为朋友服务先于其他顾客
B.将美容院新产品先给朋友优惠使用
C.为朋友额外增加服务项目
D.对朋友和其他顾客一视同仁
第9题：
北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念，却拒绝衣冠不整的顾客，试分析其进行顾客选择的原因？
第10题：
关于传统销售，下列说法错误的是：（）。