客人的情感因素对餐饮企业经营成效具有十分重要的意义。

题目

客人的情感因素对餐饮企业经营成效具有十分重要的意义。

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第1题:

经营具有地方特色或民族特色的菜品,并以其特定风味来吸引目标客人的餐饮企业被称为()。


正确答案:风味餐饮

第2题:

客人对餐饮服务最基本的需求为()

  • A、价格
  • B、营养
  • C、风味
  • D、卫生

正确答案:B,C,D

第3题:

小学班级活动对促进班集体的发展,提高学生文化素质具有十分重要的意义。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

餐饮企业经营的关键因素之一是经营成本。


正确答案:正确

第5题:

不会影响餐饮企业经营区域大小的因素是()。

  • A、经营成本
  • B、企业规模
  • C、企业特色
  • D、竞争状况

正确答案:A

第6题:

忠诚的客人对服务业来说具有非常重要的意义。()


正确答案:正确

第7题:

搞好客房销售,保持良好的客房出租率,还能带动餐饮、购物、娱乐等一系列收入,对于提高饭店经济效益具有十分重要的意义。


正确答案:正确

第8题:

各级领导干部的信念、决心、行动,对全面推进依法治国具有十分重要的意义。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

餐饮企业如何对客人进行公关?


正确答案: 建立客户档案,定时定期地向老客户邮寄或上门递送一些有关餐厅的最新信息资料。举办各种能引起客人兴趣的公关活动;抓住各种公关机会,不失时机地与客人建立良好关系;妥善解决客人的投诉,改善客人对餐厅的态度。

第10题:

下列属于餐饮企业经营区域选择因素的是()

  • A、地区经济因素
  • B、文化环境因素
  • C、消费时尚因素
  • D、地点面积因素
  • E、旅游资源因素

正确答案:A,B,C,D,E

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