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为顾客提供高质量的餐饮服务是（）职责。

题目

为顾客提供高质量的餐饮服务是（）职责。

  • A、经理
  • B、领班
  • C、组长
  • D、服务员
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第1题：

下列提供的服务，属于“便民服务”的是()。

A.提供住宿、餐饮服务

B.设立润滑油超市，提供小品种润滑油

C.提供洗车、修车业务

D.免费为顾客提供开水


正确答案：D

第2题：

（）是售前服务的内容。

  • A、为顾客提供购买的方便
  • B、为顾客保修商品
  • C、为顾客提供产品咨询

正确答案:C

第3题：

()是指服务企业及其员工针对不同的顾客或不同的需要而提供不同的服务。

A、服务变通化

B、服务多样化

C、服务特色化

D、服务高质量化


参考答案：B

第4题：

质量保证的基本目的是（）。

  • A、顾客满意
  • B、提供高质量的产品或服务
  • C、提供“信任”
  • D、降低废品率

正确答案:C

第5题：

餐饮服务许可管理办法适用于从事餐饮服务的单位和个人，不适用于（）。

  • A、食品摊贩
  • B、餐饮服务提供者
  • C、为餐饮服务提供者提供食品半成品的个人
  • D、为餐饮服务提供者提供食品半成品的单位

正确答案:A,C,D

第6题：

下列选项中，属于增值税混合销售行为的是（ )。

A.某商场销售货物并建立餐饮中心为顾客提供餐饮服务
B.汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务
C.纳税人销售林木的同时提供林木管护劳务
D.中国移动向客户销售手机并为其他客户提供通信服务

答案：C
解析：
选项A、B、D均属于兼营行为。

第7题：

美发助理的职责是（）

  • A、接待顾客
  • B、提供洗发、按摩的服务
  • C、提供专业技术服务
  • D、负责收款

正确答案:B

第8题：

()评价指标,可以在顾客交易时提供高质量的服务,建立良好的关系、形象和声誉。

A、顾客的忠诚度

B、顾客的满意度

C、获得顾客

D、顾客关系


参考答案：B

第9题：

《餐饮服务许可管理办法》适用于（）

  • A、餐饮服务提供者
  • B、食品摊贩
  • C、为餐饮服务提供者提供食品半成品的个人
  • D、为餐饮服务提供者提供食品半成品的单位

正确答案:A

第10题：

销售人员的职责包括（）

  • A、为顾客提供服务
  • B、收集信息
  • C、全球销售
  • D、寻找识别潜在顾客
  • E、关系营销

正确答案:A,B,D

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