待客服务七步曲的目的是为了实行迅速，有条理的（）服务，给顾客以最大的满足感.
第1题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。
A.热情服务
B.诚信公平
C.不打骂顾客
D.不顶撞顾客
第2题：
旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
第3题：
服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是( )。
A．服务质量容易控制 B．服务不容易向顾客展示
C供求矛盾大 D．顾客参与服务过程
第4题：
门卫必须接受顾客服务方面的指导培训（身体语言、交谈）以便正确：（）
第5题：
服务七步曲为哪七步？（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、服务质量控制的难度较大
B、服务不容易向顾客展示或沟通
C、供求矛盾大
D、顾客参与服务过程
第9题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。
第10题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客（）职业守则。