耐心服务的具体要求是：对待客人要耐心（）。
第1题：
A、耐心解答问题
B、耐心对待客人
C、耐心研究客人用餐中提出的各种要求
D、耐心化解矛盾
第2题：
“用心服务”的具体要求是（）
第3题：
A、服务员微笑礼貌待客
B、对待客人的提问不能耐心解答
C、为客人提供优质的饭菜
D、提供优雅的就餐环境
第4题：
对于挑剔的客人，服务人员要非常耐心，尽量满足客人的要求，实在满足不了的，要耐心、委婉地做好解释工作。
第5题：
（）是服务人员优秀素质的最高体现。
第6题：
餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等，待客人()再收款。
A.需要后
B.休息后
C.认可后
D.烦躁后
第7题：
“五做到”即：（）
第8题：
A、解答问题要耐心
B、对客人的急需要耐心研究
C、对待客人要耐心
D、化解矛盾要耐心
第9题：
礼仪通过（）来体现。
第10题：
服务员为购物态度积极的客人服务时，要耐心与之沟通，了解他们的真实意图，促成其完成购买行为。